Hinzufügen und Bearbeiten von Feldern

Spalte

Beschreibung

1 Felder für Kundeninformationen

Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern für zusätzliche Kundeninformationen (z. B. Kundennummer, Gesprächsteilnehmer usw.), siehe Benutzerdefinierte Felder für Kundeninformationen hinzufügen

• Field Name: Eindeutiger, einzigartiger Name des Feldes.
• Mapping: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Mapping für SFTP-Exporte zu konfigurieren.
• Numerisch: Das Feld erlaubt nur numerische Eingaben, siehe Art der zulässigen Zeichen − Numerisch mit Prüffunktion oder Alphanumerisch.
• Alphanumerisch: Das Felder erlaubt alphanumerische Eingaben. Eingaben, siehe Art der zulässigen Zeichen − Numerisch mit Prüffunktion oder Alphanumerisch.
• Feldeingabe prüfen: Das Feld erlaubt alphanumerische Eingaben, siehe Art der zulässigen Zeichen − Numerisch mit Prüffunktion oder Alphanumerisch.
• Maximale Anzahl von Feldern: Maximale Anzahl von Feldern, die erstellt werden können.
• Fields Length: Maximale Zeichen
• Hat exakte Länge: Erzwingt, dass die Eingabelänge genau der angegebenen Anzahl von Zeichen entspricht.
• Checkbox: Aktivierte Option für Trigger Action und Benachrichtigung.
• WARNUNG! Der Check Box kann nicht gleichzeitig mit den Optionen Numerisch, Alphanumerisch, Maximale Anzahl der Felder, Feldlänge oder Hat genaue Länge aktiviert werden.

2 Felder für Aktionen Benachrichtigungen

Hinzufügen von benutzerdefinierten Feldern für Aktionen und Benachrichtigungen (Beispiel: Anpassung der Aufbewahrungszeit (TTL), Benachrichtigungen über Aktionen usw.), siehe Benutzerdefinierte Felder für Aktionen und Benachrichtigungen erstellen

• Trigger-Aktion: Option zur Änderung der Speicherzeit (TTL), siehe Trigger-Aktion
• Benachrichtigung hinzufügen: E-Mail-Benachrichtigungen, z. B. über Ablaufdaten oder To-Do-Aktionen.
• Notification in (time in days): Eingabe in Tagen, wann eine Benachrichtigung gesendet werden soll.
• Default, 0 Tage: Die Benachrichtigung wird am gleichen Tag, 4 Stunden versetzt, gesendet
• Notification dependency on checkbox input: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Benachrichtigung abhängig von der Auswahl zu senden:
• "Yes" selected
• "No" selected
• "Nothing" selected
• Benachrichtigung an: Wählen Sie den gewünschten Benutzer oder die Gruppe, die per E-Mail benachrichtigt werden soll, aus der Dropdown-Liste aus.
• Bei Bearbeitung bereits bestehender Felder mit Trigger Action und Benachrichtigungen, werden die bereits konfigurierten Einstellungen eingeblendet.
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• An den Eigentümer der Aufnahme senden: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Eigentümer der Aufnahme per E-Mail zu benachrichtigen.
• Benachrichtigungstext: Geben Sie in diesem Feld den Benachrichtigungstext für die E-Mail an.
• Add 'to do' area: Aufnahmen werden in den Aufgabenbereich auf der Registerkarte „Aufnahmen“ verschoben.
• WARNUNG! Nach Ablauf der Nachbearbeitungszeit können diese nicht mehr bearbeitet werden. Die Aufnahmen bleiben in der Registerkarte Aufnahmen im Bereich To Do.