Beschreibung der Lizenzpakete

Wenn weitere Lizenzen angezeigt werden, wurden diese in der Vergangenheit erworben. Die Nutzung bleibt weiterhin gültig.

Weitere Informationen zu Lizenzen finden Sie im ASC Partner Portal, Dokument Service Description Recording Insights.

Recording Insights bietet drei grundlegende Lizenzoptionen: Entry Voice, Smart Base, und Compliance Base. Jede Lizenzstufe ist auf unterschiedliche betriebliche, technologische und regulatorische Anforderungen zugeschnitten. Alle Basislizenzen werden pro benanntem Benutzer und pro Monat lizenziert, wodurch Kostentransparenz und Skalierbarkeit gewährleistet sind. Die Verfügbarkeit von Plattformintegrationen hängt von der ausgewählten Basislizenz ab:

• Entry Voice
• Entwickelt als optimierte und kostengünstige Option für Unternehmen mit grundlegenden Compliance-Anforderungen. Diese Lizenz ist ausschließlich auf Teams Voice Recording beschränkt und unterstützt keine zusätzlichen Plattformintegrationen. Entry Voice ist mit allen verfügbaren Add-ons kompatibel.
• Smart Base
• Unterstützt multimodale Aufzeichnungsfunktionen (Sprache, Video, Bildschirm). Diese Lizenz unterstützt nur die Integration von Teams Voice und Teams UC und ist mit allen verfügbaren Add-ons kompatibel.
• Compliance Base
• Die umfassendste Option für regulierte Branchen und Organisationen mit hohen Compliance-Anforderungen. Diese Lizenz unterstützt alle Plattformintegrationen, einschließlich Teams Voice, Teams UC, Teams Chat, RingCentral, Genesys, Zoom, LeapXpert und Mail Archiving. Vollständig kompatibel mit allen verfügbaren Add-ons.

Kunden können ihre ausgewählte Basislizenz mit den entsprechenden berechtigten Plattformintegrationslizenzen erweitern, um eine skalierbare, zukunftssichere Lösung aufzubauen. Zusätzliche Add-ons – wie erweiterte AI-Funktionen, Speicher- und Archivierungslösungen, Exportpakete, Schulungsdienste, erweiterte Supportangebote und Customer Success-Module – ermöglichen es Unternehmen, die Plattform noch besser an ihre betrieblichen, analytischen und regulatorischen Anforderungen anzupassen. HINWEIS! Smart- und Compliance-Basislizenzen können nicht innerhalb desselben Mandanten gemischt werden.