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Profilregel erstellen Details

 

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

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Name

  1. Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für die neue Profilregel ein, der noch nicht vorhanden ist.

HINWEIS! Beim Speichern der Profilregel wird eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn der Name bereits für eine andere Profilregel verwendet wird.

 

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Alle Konversationstypen

Alle Konversationstypen = Alle Konversationstypen werden berücksichtigt.

Benutzerdefinierte Konversationstypen = Es werden nur die gewünschten Konversationstypen berücksichtigt.

  1. Wählen Sie einen oder mehrere Konversationstypen aus.
  2. Inbound: Nur interne eingehende Anrufe.
  3. Outbound: Nur externe eingehende Anrufe.
  4. Intern: Nur interne Anrufe.
  5. Meeting (Intern): Nur interne Besprechungen.
  6. Meeting (extern): Nur externe Teilnehmende.

 

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Beschreibung

Die Eingabe einer Beschreibung ist optional.

  1. Geben Sie im Feld Beschreibung zusätzliche Details und Informationen zum Anwendungsbereich ein.