再生ルールの設定

再生ルールは、ユーザーまたはグループが再生を許可される会話を定義します。これには、リプレイ・タイプ、可視性、詳細オプションの定義が含まれます。どの録画が表示され、どのようにアクセスできるかは、ユーザーごとに個別に設定できます。

新しいルールを作成します:

  1. Add ruleのボタンをクリックします。
  2. Rule Type(ルールの種類)]フィールドで、[ Replay(再生)]オプションを選択します。

既存のリプレー・ルールを編集します:

  1. 再生ルールを選択します。
  2. 編集アイコン をクリックします。
  3. 次のウィンドウが表示されます:
リプレイ・ルールを作成します
リプレイ・ルールを作成します

以下の設定が可能です:

オプション/機能

説明

ルール名

曖昧で一意なルール名

視認性

どの会話を表示するかを定義します。

ビジビリティ・タイプのリスト:

  • 自身のレコーディング:ユーザーは自分の会話しか見ることができません。
  • 録音はない:ユーザーが見ることができるのは会話のみ。
  • 全録音:ユーザーは、テナントのすべての会話を見ることができます。
  • 個人ユーザー:ユーザーは選択したユーザーの会話を見ることができます。(特定のユーザー/グループを割り当てる)

リプレイ

再生可能な会話を決定します。

リプレイタイプのリスト:

  • 自身のレコーディング:ユーザーは自分の会話しか見ることができません。
  • 許可する:ユーザーは、表示されているすべての会話を再生することができます。
  • リクエスト:再生には、定義されたユーザーまたはグループによる承認が必要です。
  • 時間ベースのリプレー:リプレイには時間制限があり、それ以前の録画はリプレイ・リクエストが必要です。
  • ユーザーは会話を再生できません。

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視界の詳細

告知! 起動時のダイナミック表示: 視界の詳細

Visibility Detailsオプションを使用すると、録画の詳細ビューで特定の部分ビューを表示または非表示にすることができます。これによって管理者は、どの情報をユーザーに見せるかをコントロールできます。

リスト 視界の詳細

  • トランスクリプト:トランスクリプト、チャット、リプレイバーを表示します。
  • アナリティクスの変化: 録音タブ内で、手動のテープ起こしおよび翻訳オプションを有効にします。
  • Manual transcription Translate フィールドが表示されます。
  • 分析結果: 録画タブ内に AIポリシー、 カテゴリ、 キーワードなどのタブが表示されます。
  • 備考: 録画タブ内の録画の メモを表示します。
  • TTLタブ: 録画タブ内の 保持時間(Time-to-Live)を表示します。
  • カスタムフィールド・タブ: 録音タブ内のユーザー定義フィールドを表示します。
  • メタデータ・タブ: 録画タブ内で利用可能なメタデータを表示します。
  • 品質管理: 録画タブ内のフィーチャー品質管理の評価を表示します。

フィルター

警告! 起動時のダイナミック表示:視認性

フィルタを使用すると、期間、カテゴリ、ユーザー割り当てなどの特定の基準に基づいて、録画タブに表示されるデータを制限およびカスタマイズできます。

フィルタータイプ一覧

  • 標準フィルター:ワンクリックで適用できるユーザー定義フィルターの組み合わせます。
  • 可視性フィルター:設定された可視性に従って会話のみを表示します。
  • 再生フィルター:一定期間内に再生可能な会話のみを表示します。

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アクティブ

警告! 起動時のダイナミック表示:

告知! リプレイ・タイプの タイムベース・リプレイではフィルター・ オプションが無効化されました。

ここでは、「ユーザーの記録」タブでフィルターオプションを定義できます。

会話のタイプ:

  • タイプ インバウンド
  • タイプ アウトバウンド
  • タイプミーティング
  • 社内での会話
  • 外部
  • チャット
  • アップロード
  • ショートメール

サイクル:

表示される録画の制限と選択に使用する期間。

  • ドロップダウンリストのサイクルからサイクルを選択するか、開始時刻と終了時刻を個別に入力します。

録画時間(分):

  • 録画時間によるフィルタリング(例:1分から5分まで)。「From 」と 「To 」フィールドに値を入力する。

参加者:

  • 録画を表示する特定のユーザーを選択します。

記録所有者:

  • チェックボックスを有効にすると、ユーザーが作成した録画のみが表示されます。

統合の選択:

他のプログラム(Zoom、Teamsなど)の録画を、integrationsSelectionドロップダウンリストで選択します。

  • チーム
  • 統合
  • ダイナミクス製品
  • アプリとしてのズーム統合
  • 統合 RingCentral
  • 統合
  • リープエクスパート-HKT-ASC
  • PDM統合テスト

カテゴリー選択:

  • ユーザーまたはコンプライアンス構成で定義されたカテゴリでフィルタリングします。

説明

説明の入力は任意です。

  1. 新規ルールとして保存 ボタンをクリックして、エントリーを保存します。
    キャンセルを クリックすると設定が破棄されます。

デフォルト・リプレイ・ルールの概要

リプレイのデフォルトルールの概要:リプレイ・オール、リプレイ・ノー、リプレイ・オウン、 デフォルトのリプレー・ルールを参照。