Einleitung
Diese Anleitung beschreibt die Bedienung der Applikation Recording Insights.
Recording Insights ist ein Service zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmenskommunikation. In Verbindung mit Microsoft Teams ermöglicht Recording Insights eine Aufzeichnung von Audio-, Video- und Bildschirminhalten sowie Chats. Alle Aufzeichnungen können berechtigungsabhängig gesucht, wiedergegeben, transkribiert und in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Zusätzlich können bestehende Aufzeichnungen mit Audio-, Video- und Bildschirminhalten in Recording Insights importiert werden.
Mit Recording Insights erstellen Sie
- regelabhängige Aufzeichnungen,
- regelabhängige Anzeige und Wiedergabe von Aufzeichnungen,
- Zusammenfassung der Aufzeichnungsaktivitäten durch das Dashboard.
Aufzeichnungen mit Recording Insights
Mit Recording Insights können Sie rechtssichere Aufzeichnungen der Unternehmens- und Kontakt-Center-Kommunikation erstellen.
Beachten Sie die Richtlinien und Gesetze Ihres Landes.
Recording Insights wird automatisch mit Microsoft Teams geladen.
Die Konversation wird vom Benutzer immer aktiv gestartet. Das Aufzeichnen wird abhängig von den Benutzerregeln entweder automatisch gestartet oder kann manuell gestartet werden.
Aufzeichnungen mit Microsoft Teams
ACHTUNG!
Funktionalitäten der Microsoft Teams Aufzeichnung sind NICHT mit Recording Insights kompatibel!
In Microsoft Teams direkt erstellte Aufzeichnungen werden nicht in Recording Insights übernommen.
Diese Aufzeichnungen entsprechen ausschließlich den Microsoft Richtlinien und Microsoft Datenschutzerklärung.
Microsoft Teams bietet einfache Audio-, Video- und Chat-Aufzeichnungen an.