Weitere Optionen für die Alarm-Konfiguration

Die Alarm-Konfiguration ermöglicht Ihnen, die Benachrichtigung per Mail.

Wenn Sie den Darstellungstyp Zahl angewählen, wird das Kontrollkästchen Alarm-Konfiguration und die Option E-Mail Senden dynamisch eingeblendet.

Alarm-Konfiguration

Alarm-Konfiguration
Alarm-Konfiguration

valueType

  1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste valueType einen Vergleichsoperator aus.
    > ist größer als
    < ist kleiner als
    >= ist größer oder gleich
    <= ist kleiner oder gleich
    == ist identisch, gleich mit
    <> ist ungleich

Wert

  1. Wählen Sie im Feld Wert eine Zahl als Schwellenwert aus. Dieser Wert gilt als Vorgabe für die Benachrichtigung.

 

Beispiel: 35 als Vorgabewert für eingehende Gespräche.

Beispiel Alarm (KPI: Eingehend; Ansichtsoption: Zahl; Wert: Anzahl; Zeitraum: Zyklus: Dieser Monat):
Value < (ist kleiner als) das Ergebnis des Berichts für eingehende Gespräche.
Wenn es weniger als 35 eingehende Gespräche am Tag gibt, sende eine Benachrichtigung an die angegebene(n) E-Mail-Adresse(n).

E-Mail Adresse

HINWEIS! E-Mails können intern wie extern, entsprechend den Vorgaben der Mandantenkonfiguration, versendet werden. Mehrere E-Mail-Adressen mit einem Komma getrennt eingegeben.

  1. Geben Sie im Feld E-Mail Adresse werden eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein.

Validitätsprüfung

  1. Prüfen SIe mit der Schaltfläche Validitätsprüfung ob die E-Mail-Adresse(n) den Vorgaben der Mandantenkonfiguration entsprechen.

Mail senden

Mail senden
Mail senden

Startzeit

1

Datum (TT.MM.JJJJ)

2

Uhrzeit (hh:mm)

3

Datum und Uhrzeit zurücksetzen

4

Kalender (TT.MM.JJJJ 00:00)

  1. Geben Sie im Auswahlfeld Startzeit den Tag und die Uhrzeit für den Beginn der Berichtserfassung an.

Zyklus

  1. Legen Sie den fest, wie oft eine E-Mail an den/die Empfänger gesendet wird. Wählen Sie die Anazhl der Monate, der Tage oder der Stunden in dem Feld Monat, Tag oder Stunde aus.

E-Mail Adresse

HINWEIS! E-Mails können intern wie extern, entsprechend den Vorgaben der Mandantenkonfiguration, versendet werden.

  1. Geben Sie in das Feld E-Mail Adresse eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein. Mehrere E-Mail-Adressen mit einem Komma getrennt eingegeben.

Validitätsprüfung

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Validitätsprüfung, um zu prüfen ob die E-Mail-Adresse(n) den Vorgaben der Mandantenkonfiguration entsprechen.