Weitere Optionen für die Alarm-Konfiguration

Die Alarm-Konfiguration ermöglicht, die Benachrichtigung per Mail

Wenn der Darstellungstyp Zahl angewählt ist, wird das Kontrollkästchen Alarm-Konfiguration und die Option Mail Senden dynamisch eingeblendet.

Alarm-Konfiguration

Alarm-Konfiguration
Alarm-Konfiguration

valueType

  1. Wählen Sie den valueType aus.
    > ist größer als
    < ist kleiner als
    >= ist größer oder gleich
    <= ist kleiner oder gleich
    == ist identisch, gleich mit
    <> ist ungleich

Value

  1. Geben Sie in das Feld Value eine Zahl ein, um den zu betrachtenden (Schwellen)Wert als Vorgabe für eine Benachrichtigung zu bestimmen.
  2. Beispiel: 35 als Vorgabewert für eingehende Gespräche.

Beispiel Alarm (KPI: Eingehend, Ansichtsoption: Zahl, Wert: Anzahl, Zeitraum: Zyklus: Dieser Monat):
Value < (ist kleiner als) das Ergebnis des Berichts für eingehende Gespräche.
Wenn es weniger als 35 eingehende Gespräche am Tag gibt, sende eine Benachrichtigung an die angegebene(n) E-Mail-Adresse(n).

E-Mail Adresse

HINWEIS! E-Mails können intern wie extern, entsprechend den Vorgaben der Mandantenkonfiguration, versendet werden.

  1. Geben Sie in das Feld E-Mail Adresse eine oder mehrere E-Mail-Adresse(n) ein.
    Mehrere E-Mail-Adressen mit einem Komma getrennt eingegeben.

Validitätsprüfung

  1. Klicken sie auf die Schaltfläche Validitätsprüfung, um zu prüfen, ob die E-Mail-Adresse(n) den Vorgaben der Mandantenkonfiguration entsprechen.

Mail senden

Mail senden
Mail senden

Startzeit

1

Datum (TT.MM.JJJJ)

2

Uhrzeit (hh:mm)

3

Datum und Uhrzeit zurücksetzen

4

Kalender (TT.MM.JJJJ 00:00)

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Startzeit und geben Sie den Tag und die Uhrzeit für den Beginn der Berichtserfassung ein.

Zyklus

  1. Legen Sie den Zyklus fest, wie oft eine E-Mail an den/die Empfänger gesendet wird.
    Wählen Sie die Anzahl der Monate, der Tage oder der Stunden in dem Feld Monat, Tag oder Stunde aus.

E-Mail Adresse

HINWEIS! E-Mails können intern wie extern, entsprechend den Vorgaben der Mandantenkonfiguration, versendet werden.

  1. Geben Sie in das Feld E-Mail Adresse eine oder mehrere E-Mail-Adresse(n) ein.
    Mehrere E-Mail-Adressen mit einem Komma getrennt eingegeben.

Validitätsprüfung

  1. Klicken sie auf die Schaltfläche Validitätsprüfung, um zu prüfen, ob die E-Mail-Adresse(n) den Vorgaben der Mandantenkonfiguration entsprechen.