Policy Regel bearbeiten

Legende

Option/Funktion

Beschreibung

1

Version

HINWEIS! Mit der ersten, gespeicherten Änderung der Policy-Regel wird der Versionszähler gestartet.

Die Version zeigt die Anzahl der Änderungen der erstellten Policy-Regel an. Durch die Auswahl einer früheren Version, kann eine bereits erstellte Policy-Regel wieder hergestellt werden.

1. Wählen Sie eine vorherige Version aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Restore version, um die Version zu speichern.
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen, um die Eingaben zu verwerfen.
• Die Policy-Regel wird geschlossen.

2

Name

Die Änderung des Namen ist optional.

1. Ändern Sie im Feld Name den bestehenden Namen in einen eindeutigen, nicht existierenden Namen für die Policy-Regel.

HINWEIS! Wenn Sie Speichern klicken und eine Scorecard mit diesem Namen bereits existiert, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

3

Beschreibung

Die Eingabe einer Beschreibung ist optional.

1. Geben Sie im Eingabefeld Beschreibung weitere Details und Informationen zum Anwendungsbereich ein.

4

Persönlich

Legen Sie fest, wer diese Policy-Regel sehen soll.

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen persönlich und die Policy-Regel ist nur für Sie sichtbar.
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und alle Benutzer mit Compliance-Lizenz können die Policy-Regel sehen.

Kriterien
Legen Sie in den Policy-Regeln die Kriterien aus Keywords, Categories, Patterns, Pflichtansagen und Compliance Fragen logisch verknüpft mit AND bzw. OR fest.

Dem Kriterium Keywords können in der Policy-Regel individuelle Schlüsselwörter hinzugefügt werden.
Für die Kriterien Categories, Patterns, Pflichtansagen und Compliance Fragen logisch verknüpft können nur bereits erstellte Kategorien, Mustererkennungen, Pflichtansagen und Compliance Fragen ausgewählt werden.

Kriterien hinzufügen

1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Kriterien, um ein Kriterium hinzuzufügen.
   Folgende Kriterien stehen zur Verfügung:
• Keywords
• Schlüsselwörter festlegen, um Transkripte nach bestimmten Schlüsselwörtern zu durchsuchen, siehe Kriterium Schlüsselwörter auswählen.
• Categories
• Die Kategorien enthalten festgelegte Schlüsselwörter für bestimmte Analysen, siehe Kriterium Categories auswählen.
• Patterns
• Die Mustererkennung enthält festgelegte Suchmuster mit Fragmenten oder regulären Ausdrücken, siehe Kriterium Patterns auswählen.
• Pflichtansagen
• Mit den Kriterium Pflichtansagen werden einzuhaltenden Formulierungen und Erklärungen festgelegt, siehe Kriterium Pflichtansagen auswählen.
• KI-Fragen
• KI-Fragen für die Analyse von Compliance-Richtlinien erstellen, siehe Kriterium KI-Fragen auswählen.
2. Bestätigen des Kriteriums mit der Schaltfläche Hinzufügen.
3. Zum Anlegen weiterer Kriterien, wiederholen Sie die Handlungsschritte 1. und 2.

Logische Verknüpfung mehrerer Kriterien innerhalb einer Policy-Regel

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche AND oder OR, um mehrere Kriterien logisch miteinander zu verknüpfen.
• Wählen Sie AND, wenn die ausgewählten Kriterien gemeinsam zutreffen sollen.
• Wählen Sie OR, wenn mindestens ein Kriterium zutreffen soll.

Kriterien löschen

1. Klicken Sie auf das Symbol , um einen Kriterium zu löschen.