Pflichtansagen bearbeiten

Option/Funktion

Beschreibung

Version
Die Version zeigt die Anzahl der Änderungen der erstellten Pflichtansage-Regel an.

Version

HINWEIS! Mit der ersten, gespeicherten Änderung der Pflichtansage-Regel wird der Versionszähler gestartet.

Durch die Auswahl einer früheren Version, kann eine bereits erstellte Pflichtansage-Regel wieder hergestellt werden.

1. Wählen Sie eine vorherige Version aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Restore version, um die Version zu speichern.
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen, um die Eingaben zu verwerfen.
• Die Pflichtansage-Regel wird geschlossen.

Name

Name

1. Die Änderung des Namen ist optional.
2. Ändern Sie im Feld Name den bestehenden Namen in einen eindeutigen, nicht existierenden Namen für die Pflichtansage-Regel.

HINWEIS! Beim Speichern der Pflichtansagen erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn eine Pflichtansagen-Regel mit diesem Namen schon existiert.

Beschreibung

Beschreibung

1. Die Eingabe einer Beschreibung ist optional.
2. Geben Sie im Eingabefeld Beschreibung weitere Details und Informationen zum Wortlaut der Erklärung ein.

Ansage
Geben Sie den genauen Wortlaut der Pflichtansage ein.

Ansage

1. Geben Sie im Eingabefeld Ansage den genauen Wortlaut der Pflichtansage ein.

Übereinstimmungswert
Legen Sie die Genauigkeit/Konformitätswert für das Übereinstimmen der Pflichtansage für den Benutzer fest.

Schieberegler

1. Passen Sie mit dem Schieberegler Übereinstimmungswert den Prozentsatz der einzuhaltenden Formulierung an. Diese Einstellung bildet die Grundlage für die Erkennung der Pflichtansage.

• Der Einstellungswert liegt zwischen nicht festgelegt bis wörtlich.

fallen below

Unter- oder Überschreitung des Übereinstimmungswertes

1. Aktivieren Sie die Schaltfläche fallen below, um die Policy-Treffer in einer Konversation beim Unter- oder Überschreiten des Übereinstimmungswerts aufzulisten.