Aktion basierend auf Kategorien ausführen

Mit dieser Option wird die Aufbewahrungszeit auf der Grundlage von Kategorietreffern geändert.

Option/Funktion		Beschreibung
Aktion basierend auf Kategorien ausführen
Keine Aktion		Die Aufbewahrungszeit wird nicht geändert.
Neue Aufbewahrungszeit		Die Aufbewahrungszeit ändern. HINWEIS! Die Aktion Neue Aufbewahrungszeit ist nur verfügbar, wenn unter Zugriffsrechte - Benutzerechte konfigurieren > Verschiedene Benutzerrechte die Option Definition TTL-Veränderung durch Kategorisierung aktiviert ist. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Option Neue Aufbewahrungszeit aus.
−	Tag(e)	Klicken Sie in das Feld Tag(e) und legen die neue Aufbewahrungszeit in Tage(n) fest.
−	Validitätsprüfung	Klicken Sie in das Feld Validitätsprüfung, um die Änderung für die neue Aufbewahrungszeit auf Gültigkeit zu prüfen. HINWEIS! Das Speichern Ihrer Vorgaben ist erst nach der Validitätsprüfung möglich.

Beispiel Aufbewahrungszeit mit einer Kategorisierung ändern. Neue Aufbewahrungszeit 100 Tage.

Um Aufzeichnungen mit Option Aktion basierend auf Kategorien ausführen mit geänderter Aufbewahrungszeit zu analysieren, ist die entsprechende Kategorie festzulegen.
Siehe Administrationshandbuch Recording Insights: Recording Insights konfigurieren > Registerkarte Einstellungen > Registerkarte Regeln > Analyseregel konfigurieren > Transkription konfigurieren − Kategorieauswahl

Eine neue Kategorie mit der Option Aktion basierend auf Kategorien ausführen erstellen.
(Beispiel: Kategorie_für_100-Tage_Aufbewahrungszeit)

Neue Aufbewahrungszeit auswählen und die Aufbewahrungszeit auf 100 Tage festlegen. Standard-Aufbewahrungszeit sind 730 Tage.
Validitätsprüfung durchführen.

Analyseregel erstellen oder bearbeiten und die erstellte Kategorie (Beispiel: Kategorie_für_100-Tage_Aufbewahrungszeit) verwenden.

Analyse-Rechte (Analyse nach Bedarf, Alles analysieren oder Analyze Selected) festlegen und die
Transkription auswählen und in der Kategorieauswahl eine Kategorie (Beispiel: Kategorie_für_100-Tage_Aufbewahrungszeit) auswählen, siehe Transkription konfigurieren.

Analyseregel einem oder mehreren Benutzer(n) oder Gruppe(n) zuweisen.

Eines oder mehrere Schlüsselwörter der Beispiel-Kategorie wird während der Konversation zwischen dem Kunden und dem Benutzer gesagt.
Nach der Analyse der Konversation mit der Kategorie (Beispiel: Kategorie_für_100-Tage_Aufbewahrungszeit), wird die Aufbewahrungszeit entsprechend den vorgegebenen Tage geändert.
▫ Die Aufbewahrungszeit reduziert sich von 730 Tagen auf 100 Tage.