Konversationstyp
Der Konversationstyp ist ein Filterparameter, der ermöglicht, den Fokus ihrer Berichte auf bestimmte Arten von Konversationen zu beschränken. Durch die Auswahl eines spezifischen Konversationstyps können Sie die betrachteten Berichtsinhalte auf die gewünschten Kommunikationsaktivitäten einschränken.
Konversationstypen | Beschreibung | |
Eingehende Gespräche | Übersicht aller aufgezeichneten eingehenden Konversationen. | |
Ausgehende Gespräche | Übersicht aller aufgezeichneten ausgehenden Konversationen. | |
Besprechungen | Übersicht aller aufgezeichneten Besprechungen, mehr als zwei Teilnehmende. | |
Interne Gespräche | Übersicht aller aufgezeichneten internen Konversationen. | |
Chat | Übersicht aller aufgezeichneten Chats. | |
Hochgeladen | Übersicht aller hochgeladenen Konversationen. |
- Wählen Sie einen oder mehrere Konversationstypen aus, um die KPI-Typen detaillierter darzustellen bzw. aufzuschlüsseln.
- Wird kein Konversationstyp ausgewählt, werden alle Konversationstypen berücksichtigt.