AI-Konformitätsphrasen
AI-Konformitätsphrasen sind spezifische Phrasen oder Ausdrücke, die mithilfe von AI in Gesprächen erkannt werden sollen. Diese Phrasen können semantisch ähnliche Formulierungen umfassen, die alle dieselbe Bedeutung transportieren. Die AI erkennt diese Phrasen basierend auf ihrer inhaltlichen Nähe, nicht nur auf der exakten Übereinstimmung des Wortlauts.
- AI-Konformitätsphrasen dienen dazu, die Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien zu überwachen und sicherzustellen, dass Gespräche den festgelegten Standards entsprechen. Die AI nutzt verwandte Phrasen, die dieselbe Bedeutung haben, um Gespräche umfassend zu analysieren.
- AI-Konformitätsphrasen können eine standardisierte Begrüßung oder ein Satz sein, der in verschiedenen Variationen vorkommt, aber dennoch als konform mit den Unternehmensrichtlinien erkannt wird.
Beschreibung der Funktionsleiste
| Hilfe aufrufen | Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen. |
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In der Ansicht werden folgende Inhalte in Spalten angezeigt:
Option/Funktion | Beschreibung | |
Name |
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Beschreibung | Die Eingabe einer Beschreibung ist optional.
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Phrase | Definieren Sie die exakte Phrase oder Aussage, die in Gesprächen erkannt werden soll. | |
Related phrases | Geben Sie alternative Formulierungen an, die inhaltlich dieselbe Aussage treffen. | |
Unrelated Phrases | Definieren Sie Phrasen, die zwar ähnlich klingen, aber nicht relevant sind, um Fehlalarme zu minimieren. |
Beschreibung der Optionen für die Konfiguration von Pflichtansagen
| Einzuhaltende Formulierungen und Erklärungen erstellen, siehe Ansage erstellen. |
| Einzuhaltende Formulierungen und Erklärungen bearbeiten, siehe Ansage bearbeiten. |
| Einzuhaltende Formulierungen und Erklärungen löschen, siehe Ansage löschen. |
