AI Adherence phrases
AI Adherence phrases sind spezifische Phrasen oder Ausdrücke, die mithilfe von KI in Gesprächen erkannt werden sollen. Diese Phrasen können semantisch ähnliche Formulierungen umfassen, die alle dieselbe Bedeutung transportieren. Die KI erkennt diese Phrasen basierend auf ihrer inhaltlichen Nähe, nicht nur auf der exakten Übereinstimmung des Wortlauts, siehe AI Adherence phrases.
- AI Adherence phrases dienen dazu, die Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien zu überwachen und sicherzustellen, dass Gespräche den festgelegten Standards entsprechen. Die KI nutzt verwandte Phrasen, die dieselbe Bedeutung haben, um Gespräche umfassend zu analysieren.
- AI Adherence phrases können eine standardisierte Begrüßung oder ein Satz sein, der in verschiedenen Variationen vorkommt, aber dennoch als konform mit den Unternehmensrichtlinien erkannt wird.
Beschreibung der Funktionsleiste
| Hilfe aufrufen | Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen. |
| Ansicht aktualisieren | Aktualisiert die Anzeige der aktuellen Registerkarte. |
In der Ansicht werden folgende Inhalte in Spalten angezeigt:
Option/Funktion | Beschreibung | |
Name |
Wenn Sie Speichern klicken und eine Ansage mit diesem Namen bereits existiert, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
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Beschreibung |
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Phrase | Definieren Sie die exakte Phrase oder Aussage, die in Gesprächen erkannt werden soll. | |
Related phrases | Geben Sie alternative Formulierungen an, die inhaltlich dieselbe Aussage treffen. | |
Unrelated Phrases | Definieren Sie Phrasen, die zwar ähnlich klingen, aber nicht relevant sind, um Fehlalarme zu minimieren. |
Beschreibung der Optionen für die Konfiguration von Pflichtansagen
| Einzuhaltende Formulierungen und Erklärungen erstellen, siehe Ansage erstellen. |
| Einzuhaltende Formulierungen und Erklärungen bearbeiten, siehe Ansage bearbeiten. |
| Einzuhaltende Formulierungen und Erklärungen löschen, siehe Ansage löschen. |
