Copilot im Chat
Der Zugriff auf den ASC Copilot Agent über einen Teams-Chat ist eine weitere Möglichkeit, den Agenten innerhalb der Teams-Anwendung zu nutzen. Mit dieser Methode können Benutzer im Rahmen laufender Gespräche direkt mit dem Agenten interagieren. Die verfügbaren Optionen sind:
- Aufzeichnung suchen: Suche nach beliebigen Aufzeichnungen. Beachten Sie, dass der Standardzeitraum 7 Tage in der Vergangenheit beträgt, sofern nichts anderes angegeben ist.
- ASC Aufnahme starten & stoppen: Eine Aufzeichnung während einer laufenden Konversation starten und beenden.
- Policy-Treffer für bestimmte Policies: Suche nach Aufzeichnungen basierend auf bestimmten Policies.
- Policy-Treffer für jeden Policy-Namen: Suche nach Aufzeichnungen mit beliebigen Policy-Treffern.
- Kategorie Treffer für die genannte Kategorie: Suche nach Aufnahmen mit einer bestimmten Kategorie.
- Kategorie Treffer für jede Kategorie: Suche nach Aufnahmen mit beliebigen Kategorie Treffern.
Sie können während eines laufenden Anrufs oder einer Besprechung direkt über einen Teams-Chat auf den ASC Copilot Agent zugreifen und ihn verwenden.
So öffnen Sie den Copilot im Chatfenster
- Öffnen Sie einen beliebigen Chat, entweder einen 1:1-Chat oder einen Meeting-Chat.
- Klicken Sie auf das
neben dem Chat-Eingabefenster. - Suche für ASC Recording Insights.
- Wählen Sie zwischen Vorfiltern, die im Dropdown-Menü versteckt sind.
- Geben Sie einen Befehl ein, um nach Aufnahmen zu suchen oder die Aufnahme zu starten/zu stoppen.