分類に基づく行動

このオプションは、カテゴリーのヒットに基づいて保持時間を変更することができます。

オプション/機能

説明

分類に基づく行動

何もしない

保持時間は変わりません。

新しい保持時間

保持時間が変更されます。

告知! 保存時間の設定アクションは、アクセス&ライツ- ユーザー権限の設定 - さまざまなユーザー権限で 分類によるTTL変更の定義オプションが有効になるまで使用できません。

  1. ドロップダウンリストから新しい保持時間 を選択します。

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  1. フィールドDay(s) をクリックし、新しい保存期間を日数で定義します。

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有効性のチェック

  1. 新しいリテンション・タイムの有効性をチェックするには、有効性チェックフィールドをクリックします。

告知! 有効性チェックが行われるまでは、エントリーを保存することはできません。

分類による保持時間の変更。新保持期間100日。

保持時間を変更した カテゴリー分類に基づくアクションオプションを使用して録画を分析するには、対応するカテゴリーを定義する必要があります。
 管理マニュアル を参照ください Recording Insights:録画インサイトの設定 > タブ設定 > タブルール > 分析ルールの設定 > - カテゴリ選択

顧客とユーザーとの会話の中で、例示的なカテゴリーから1つまたはいくつかのキーワードが言及されます。
カテゴリーで会話を分析すると(例:Category_for_100-days_retention-time)、指定された日数に応じて保持時間が変更されます。
▫ 保持期間が730日から100日に短縮されます。