Listenansicht

Die Listenansicht bietet eine übersichtliche Darstellung der Aufzeichnungen, sortiert nach Datum (neueste zuerst). Standardmäßig werden zunächst die Konversationen der letzten 7 Tage angezeigt. Wenn Sie eine Aufzeichnung auswählen, öffnet sich die Detailansicht, siehe Aufzeichnungsdetails und Metadaten.

Klicken Sie auf die jeweilige Spatenbeschriftung, um die Konversationen danach zu sortieren.

  1. Klicken Sie auf das Symbol , um in die Listenansicht zu wechseln.
Aufzeichnungen Listenansicht

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Einstellungen für die Listenansicht

Wählen Sie die Spalten aus, die Sie anzeigen möchten. Weitere Details finden Sie im Abschnitt Einstellungen für die Listenansicht weiter unten.

2

Tabelle

Die Tabelle zeigt eine Liste von Aufzeichnungen. Weitere Details finden Sie im Abschnitt Tabelle weiter unten.

 

Einstellungen für die Listenansicht

  1. Klicken Sie auf das Symbol .
  2. Alle Einstellmöglichkeiten werden entsprechend den Vorgaben in den Benutzerregeln angezeigt:
Listenansicht einrichten

Legende

Funktion / Option

Beschreibung

1

Angezeigte Spalten

HINWEIS! Die Spalte kann nicht entfernt werden.

  1. Klicken Sie auf oder , um die Reihenfolge der Spalten zu ändern.
  2. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen , um die Spalte aus der Tabelle zu entfernen.

2

Deaktivierte Spalten

  1. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen , um die Spalte zur Tabelle hinzuzufügen.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Eingaben zu speichern.
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen, um die Eingaben zu verwerfen.

 

Tabelle

Die Tabelle zeigt eine Liste von Aufzeichnungen. Nachfolgende Metadaten/Attribute werden in der Listenansicht für jede Aufzeichnung angezeigt. Die Aufzeichnungen können nach den Metadaten/Attributen sortiert werden.

Klicken Sie zum Sortieren nach bestimmten Metadaten/Attributen auf die jeweilige Spaltenüberschrift.
Für eine aufsteigende Sortierung wird neben der entsprechenden Spaltenüberschrift das Symbol , für eine absteigende Sortierung das Symbol angezeigt

Angezeigte Spalten:

Zwingenderforderlich

Spaltenname

Metadaten / Attribute

Zwingenderforderlich

Titel

Zeigt den Titel der Aufzeichnung an:

  • Manuell hochgeladene Aufzeichnungen = Dateiname, Aufzeichnungs-ID
  • Besprechung, Name der Besprechung
  • Name der Teilnehmer
  • Chat und Name der Teilnehmer
  • Nummer des einheimischen Telefonwählers

Zwingenderforderlich

Datum

Datum des Aufzeichnungstags

Zwingenderforderlich

Startzeit

Zeigt folgende Startzeit an:

  • Gesprächsbeginn bei Audio- und Videogesprächen
  • Beginn des Meetings
  • Beginn des Chats

/ Auswählbare

AI Policies

No = keine Risikobewertung für die Aufzeichnung vorhanden
= Risikobewertung Information für die Aufzeichnung vorhanden
= Risikobewertung Hinweis für die Aufzeichnung vorhanden
= Risikobewertung Warnung für die Aufzeichnung vorhanden

/ Auswählbare

Archiviert

= Archivierte Konversation
= Archivierte Konversation im Wiederherstellungsprozess

/ Auswählbare

Konversations ID

Aufzeichnungs-ID des Gesprächs, das von Recording Insights erstellt wurde.

/ Auswählbare

Conversation Safe

= Die Aufzeichnung befindet sich im Conversation Safe.

/ Auswählbare

Konversationstyp

  • =Eingehende Gespräche: Gespräche, die von externen Quellen eingehen.
  • = Ausgehende Gespräche: Gespräche, die an externe Ziele gerichtet sind.
  • = Besprechungen: Meetings mit mehreren Benutzern oder Konferenzen.
  • = Interne Gespräche: Konversationen innerhalb der Organisation.
  • = Chat: Geschriebene Konversationen.
  • =Hochgeladen : manuell hochgeladene Dateien.

/ Auswählbare

Docu Checkbox

/ Auswählbare

Docu Field

/ Auswählbare

Länge

Zeigt an, wie lange die Aufzeichnung gedauert hat.

/ Auswählbare

Medien

= Audioaufzeichnung
= Videoaufzeichnung
= Bildschirmaufzeichnung
= Chataufzeichnung
= Dateien

/ Auswählbare

Notizen

  • JA = es ist eine Notiz vorhanden
  • NEIN = es ist keine Notiz vorhanden

/ Auswählbare

Besitzer

Zeigt den Besitzer des Gesprächs an.

/ Auswählbare

Teilnehmer

Anzahl und Namen der Teilnehmer

/ Auswählbare

Szenarien-ID

/ Auswählbare

To do

Zeigt an To do für die Nachbearbeitung von Zusatzfeldern und Kontrollkästchen.

/ Auswählbare

Transkription

  • JA = zu dieser Aufzeichnung ist ein Transkript vorhanden
  • NEIN = zu dieser Aufzeichnung ist kein Transkript vorhanden

/ Auswählbare

TTL

Anzeige des Aufbewahrungsdatums (TTL)