Detailansicht archivierte Aufzeichnungen
Das Archivieren von Konversationen dient zur langfristigen Aufbewahrung von nicht mehr oder nur selten benötigten Daten. Die Daten können auf kosteneffizienteren Speicherplatz verschoben werden. Der Archivierungs- und Wiederherstellungsprozess wird von Microsoft verwaltet. Die Wiederherstellung kann bis zu 15 Stunden in Anspruch nehmen, dann steht das Gespräch zur Wiedergabe bereit.
Die Konversationen aus dem Archivspeicher werden in dem Conversation Safe des Benutzers wiederhergestellt. Für die wiederhergestellten Konversationen gelten die Benutzerregeln für den Conversation Safe.
Das Entfernen einer Konversation aus dem Conversation Safe kann dazu führen, dass diese unwiderruflich gelöscht wird, sofern die ursprüngliche Aufbewahrungszeit (TTL) überschritten wurde und die Konversation nicht in mindestens einem weiteren Verzeichnis des Conversation Safes gespeichert ist.
Archivierte Konversationen können nicht wiedergegeben werden.
Nur Konversationen in der Registerkarte Aufzeichnung werden entsprechend der Mandantenkonfiguration archiviert.
Im Conversation Safe gesicherte Konversationen werden nicht archiviert.
Abhängig von den Benutzerkonfiguration können archivierte Konversationen wiederhergestellt oder nur angezeigt werden.
Für jede Wiederherstellung von archivierten Konversationen entstehen zusätzliche Kosten.
Die Benutzerkonfiguration für die Detailansicht der archivierten Konversation aktivieren, siehe Administrationshandbuch Recording Insights Recording Insights konfigurieren > Registerkarte Einstellungen > Registerkarte Regeln > Zugriffsrechte − Benutzerrechte konfigurieren > Archivierte Aufzeichnungen
Für die Archivierung ist ein entsprechendes Kontingent-Paket notwendig, siehe Administrationshandbuch Recording Insights Recording Insights konfigurieren > Registerkarte Einstellungen > Mandantenkonfiguration > Informationen zu den Lizenz-Paketen.
Anzeige und Wiederherstellung einer archivierten Konversation
- Archivierte Konversationen anzeigen, siehe Archivierte Konversationen anzeigen
- Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsanforderung, siehe Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsanforderung.
- Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsberechtigung, siehe Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsberechtigung.