Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsanforderung

Die Benutzerregel Request retrieval process (Request for replay) wurde für den Benutzer aktiviert, um eine Wiederherstellungsanforderung zu stellen.

Wählen Sie in der Registerkarte Aufzeichnungen die wiederherzustellende Konversation aus.

Geben Sie im Feld Restore request reason einen eindeutigen Grund für die Wiederherstellung ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Request retrieve archived conversation, um die Wiederherstellung zu starten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Allow Replay from archive storage, um die Wiederherstellungsanforderung zu aktivieren.
Die Wiederherstellungsanforderung wird an den/die festgelegten Benutzer mit der Wiederherstellungsberechtigung weitergeleitet.
Der/die Benutzer mit der Wiederherstellungsberechtigung geben die Wiederherstellungsanforderung frei oder lehnen diese ab.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen, um die Wiederherstellungsanforderung zu verwerfen.

Wiederherstellungsanforderung freigegeben:

Ein Dialog-Fenster wird geöffnet

Mit der Frage: Wollen Sie die Konversation wirklich aus dem Archivspeicher wiederherstellen?

Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die Konversation aus dem Archivspeicher in dem Conversation Safe des Benutzers wiederherzustellen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen, um die Wiederherstellung abzubrechen. Die Konversation verbleibt im Archivspeicher.