Mandantenkonfiguration bearbeiten

Die Mandantenkonfiguration bearbeiten und anpassen.

Nur autorisierte Administratoren mit Sonderrechten für die Mandantenverwaltung können alle Optionen eines Mandanten bearbeiten.

  1. Eine Mandantenkonfiguration auswählen
  2. Klicken Sie auf das Symbol und die Mandantenkonfiguration wird geöffnet.
Mandantenkonfiguration
Mandantenkonfiguration
  1. Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor.
  2. Folgende Einstellungen können angezeigt oder festgelegt werden:

Option/Funktion

Beschreibung

Name

Eindeutiger, einzigartiger Name des Mandanten. Dieser kann hier geändert werden.

HINWEIS! Beim Onboarding wird der Name und die Admin ID festgelegt.

Admin ID

Bestehende Admin-ID ändern, z.B. bei Änderung der Unique User ID oder des verantwortlichen Administrators.

Bot Benutzung

Aktivieren, um die verwendeten Bots anzuzeigen.

Lizenzen, Zusatzlizenzen, Lizenz-Pakete und Vertragsnummern

Übersicht der verwendeten Lizenzen, Zusatzlizenzen und Vertragsnummern, siehe Lizenzen, Zusatzlizenzen, Lizenz-Pakete und Vertragsnummer.

Liste der erlaubten Domains

Festlegen, welche Domains für E-Mails und App-News zugelassen sind.

  1. Geben Sie in das Eingabefeld Liste der erlaubten Domains, Ihre und weitere erlaubte Domains, mit Komma getrennt, ein.
  2. Beispiel: asc.de,asctechnologies.com

HINWEIS! Gibt es keinen Eintrag in der Liste der erlaubten Domains, gibt es keine Einschränkungen.

Mail Alarming

Eingabe von E-Mail-Adressen für Warnmeldungen und Benachrichtigungen.

  1. Legen Sie im Eingabefeld eine oder mehrere E-Mail-Adressen, durch Komma getrennt, für Warnmeldungen und Apps-News fest.

Global Storage

Speicherort für Aufzeichnungen definieren und Verbindung zum Azure Blob Storage konfigurieren.

  1. Wählen Sie im Auswahlfeld Storage den Speicherort aus, um Aufzeichnungen in der gewünschten Region zu speichern, siehe Liste der Speicherorte

Key Management

Verschlüsselung und Schlüsselverwaltung für Aufzeichnungen anpassen, z. B. durch Kundenschlüsselverwaltung oder Asymmetric Keys.

Liste der Schlüsselverwaltung:

  • Standard: Keine Kundenschlüsselverwaltung (Managed keys) verwenden.
  • ASC-Managed Keys: Festlegen eines Asymmetric Keys, siehe Asymmetric Key.
  • Kundenschlüsselverwaltung:
    • Festlegen der Customer Key Vault URL-Adresse für den Schlüsselspeicher und den Kunden Secret Name.
    • Festlegen eines Asymmetric Keys, siehe Asymmetric Key..

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Customer Key Vault URL

Festlegen der URL-Adresse für den Schlüsselspeicher und den Verschlüsselungsnamen vom Kunden.

HINWEIS! Key Vault-Zugriffe auf das Microsoft Azure Active Directory sind entsprechend den Vorgaben von Microsoft zu erstellen.
Die URL-Adresse für den Schlüsselspeicher und der Verschlüsselungsname, müssen für den Datenaustausch der Datenquellen übereinstimmen

  1. Legen Sie im Eingabefeld Customer Key Vault URL die URL-Adresse für den Schlüsselspeicher des Kunden fest.
  2. Beispiel: customer-key-vault-name, der Name ist frei wählbar.
    Customer Key Vault URL: https://customer-key-vault-name.vault.azure.net/

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Kunden Secret Name

Den Verschlüsselungsnamen des Kunden festlegen, siehe Kunden Secret Name.

  1. Geben Sie im Eingabefeld Kunden Secret Name den Verschlüsselungsnamen des Kunden ein.
  2. Der Kunden Secret Nameist frei wählbar.

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Validitätsprüfung

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Validitätsprüfung, um den Customer Key Vault URL und den Kunden Secret Name auf Gültigkeit zu prüfen.

Asymmetric Key

Verschlüsselung nach dem RSA-Verschlüsselungsverfahren ausführen, siehe Asymmetric Key.

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Asymmetric Key .
  2. Wählen Sie den Key Type RSA aus.
  3. Legen Sie mit Key Setting die Verschlüsslungsgröße fest.
  4. Legen Sie den Rotationstyp Manuell fest.
  5. HINWEIS! Nur der Rotationstyp Manuell wird für den asymmetrischen Schlüssel wird unterstützt.
  6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen, um einen private Key-Schlüssel hochzuladen.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Activate Asymmetric Key zum Aktivieren des Asymmetric Keys.
  8. HINWEIS! Zum Sichern des erstellten Asymmetric Key, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Weitere Einstellungen sind in der Microsoft Azure Konfiguration des Kunden durchzuführen:

Sicherheitsstufe

Festlegen der Verschlüsselungsstufe und das Verwenden der Verschlüsselungsschlüssel (Encryption keys ), um die Daten sicher zu verschlüsseln

  1. Wählen Sie im Auswahlfeld Sicherheitsstufe die Verschlüsselungsstufe aus.
    • Liste der Verschlüsselungsstufen.
      − AES128 = 16 Zeichen,
      − AES192 = 24 Zeichen,
      − AES256 = 32 Zeichen

Rotationstyp

Schlüsselrotation manuell oder intervallbasiert festlegen. Verschlüsselungsschlüssel (Recording Insights oder Kunden verwaltete Schlüssel) werden in der aktuellen Konfiguration rotiert. Die Verschlüsselungsschlüssel können in Recording Insights individuell angepasst werden. Der Verschlüsselungsschlüssel wird in der Mandantenkonfiguration gespeichert.

  1. Wählen Sie im Auswahlfeld Rotationstyp

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Schlüsselerzeugungsintervall
Aktivierungsverzögerung
Schlüsselablaufdatum mit Validitätsprüfung

Audio Speichereinstellungen

Audiodateien nachträglich Konvertieren und Archivieren, siehe Audio Speichereinstellungen.

Alle Löschprozesse unterbrechen

Alle Löschprozesse unterbrechen , siehe Löschprozesse für alle Konversationen eines Mandanten aussetzen

chatModelA

Benutzer Massenimport

Die Option Benutzer Massenimport ist eine Recording Insights Sonderfunktion für die interne Nutzung.

AI Service - Interaction logging

Mit der Benutzergruppen Synchronisierung wird ein neuer Benutzer in Recording Insights angelegt und bekommt die Rechte und Regeln der entsprechenden Gruppe zugewiesen.

Die Recording Insights-Gruppenregeln werden den Benutzern einer Microsoft Entra ID-Gruppe direkt zugewiesen.

HINWEIS! Die Benutzer müssen Mitglied einer Microsoft Entra ID-Gruppe sein.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Eingaben zu speichern.
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen, um die Eingaben zu verwerfen.