Registerkarte Einstellungen
Die Registerkarte Einstellungen ist das zentrale Menü für die Konfiguration aller administrativen und technischen Funktionen von Recording Insights. Hier können Benutzerzugriffe, Mandantenkonfigurationen und Daten-Uploads verwaltet und angepasst werden. Die Einstellungen sind in drei Menüpunkte unterteilt: Benutzerkonfiguration, Mandantenkonfiguration und Hochladen. Diese Unterseiten bieten umfassende Optionen für die Anpassung des Systems an spezifische Organisationsanforderungen und ermöglichen eine flexible Verwaltung der Richtlinien und Nutzerrechte.
Die verfügbaren Optionen variieren je nach der Konfiguration und den Berechtigungen des Benutzers.
Navigation | Die Option Navigation wird abhängig von den Benutzerregeln angezeigt, siehe Zugriffsrechte konfigurieren. | ||
− | Benutzerkonfiguration | Verwaltung von Benutzerrechten, Lizenzzuweisungen und Zugangskontrollen. | |
− | Mandantenkonfiguration | Anpassung der allgemeinen Systemparameter und Mandantenspezifikationen. Nur autorisierte Administratoren mit Sonderrechten für die Mandantenverwaltung können alle Optionen eines Mandanten bearbeiten. | |
− | Hochladen | Hochladen von Audio- oder Videoaufzeichnungen, siehe Hochladen. | |
− | Tickets | Tickets erstellen und bearbeiten, siehe Tickets. | |
Tooltip | Diese Tooltips bieten gezielte Informationen und Erklärungen zu Schaltflächen, Eingabefeldern oder Symbolen. Ihre Benutzerfreundlichkeit und das Verständnis der Funktionen wird verbessert.
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Anzeigemodus | Konfigurieren Sie die Standardansicht der Registerkarte Aufzeichnungen.
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Analysesprache |
Legen Sie die Standardsprache und bis zu drei alternative Sprachen für Transkripte fest.
Die Option Analytics-Sprache wird je nach Analytics-Regel angezeigt, siehe Analyseregel konfigurieren. Wenn Sie eine andere Sprache auswählen, wird diese bevorzugt. | ||
Beschreibung der Funktionen
- Klicken Sie auf das Symbol
.
- Es öffnet sich die Dropdown-Liste mit folgenden Funktionen:
| Recording Insights in separatem Fenster öffnen | Die Option ist nur verfügbar, wenn Sie Recording Insights in der Microsoft Teams Desktop-App verwenden. |
| App erneut laden | Die App wird erneut geladen. |
| Zur Webseite gehen | Die Website von ASC Technologies AG wird aufgerufen. |
| Info | Die Information zu Recording Insights wird aufgerufen. |
| Live-Gesprächsansicht | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Aufzeichnung. Aktuelle Anrufe in Echtzeit. |
| Conversation-Safe-Ordner | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Aufzeichnung. Speichern und Verwalten von Aufzeichnungen mit angepasster Aufbewahrungsdauer |
| Hilfe öffnen | Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen. |
| Ansicht aktualisieren | Aktualisiert die Ansicht der aktuellen Registerkarte. |
| Schließen | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Einstellungen. Zurück zur Registerkarte Einstellungen. |
