Integrations-Job konfigurieren

Integration-Jobs ermöglichen die Verbindung von Recording Insights mit Collaboration-Plattformen wie Zoom, RingCentral oder Dynamics. Über diese Jobs können Aufzeichnungen importiert und analysiert werden. Dabei sind spezifische Anmeldeinformationen und Zusatzlizenzen erforderlich, siehe Benutzerkonfiguration zuweisen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Job erstellen zum Erstellen eines neuen Jobs.
Wählen Sie die Schaltfläche Integrations Job aus.
Geben Sie im Feld Job Name einen eindeutigen Namen für den Import-Job ein.

Vorhandenen Integrationsauftrag bearbeiten:

Klicken Sie auf das Symbol .
Die gewählte Integrations-Job-Konfiguration wird geöffnet.
Die Änderung des Job-Namen ist optional.
Ändern Sie im Feld Job Name den bestehen Namen in einen eindeutigen, nicht existieren Namen für den Export-Job ein.
Das folgende Fenster wird angezeigt:

Integration-Job konfigurieren

	Option/Funktion	Beschreibung
	Eingeschaltet	Aktiviert/Deaktiviert den Integrations-Job mit der Schaltfläche . An = Der Integrations-Job ist aktiviert. Der Job wird automatisch, nach dem Speichern, gestartet. Aus = Der Integrations-Job ist deaktiviert.
	Integrationstyp	Auswahl der Plattform. Zeigt zugehörige Felder für Anmeldeinformationen an. WARNUNG! Dynamische Einbledung von Anmeleinformationen. Zoom RingCentral Genesys Dynamics LeapXpert HINWEIS! Für die Aufzeichnung mit einem der aufgeführten Integrationstypen ist für jeden Benutzer oder jede Gruppe eine entsprechendes Add-On erforderlich, siehe Benutzerkonfiguration zuweisen, Gruppenregeln zuweisen und bearbeiten
	Anmeldeinformationen	Eingabe spezifischer Zugangsdaten wie Benutzername, JWT-Token oder Private Key, abhängig von der Plattform.
		Anmeldeinformation für Zoom Benutzername Nach dem Speichern des Integrations-Jobs erfolgt die Authentifizierung direkt bei Zoom. Der Benutzer wird auf die Website von Zoom weitergeleitet. HINWEIS! Um die Aufnahmen zu importieren, muss die E-Mail-Adresse oder der UPN des Benutzers in Zoom und Recording Insights identisch sein. Der Benutzername wird nach der Authentifizieren mit Zoom angezeigt. Nach erfolgreicher Authentifizierung wird die Schaltfläche Authentifizierung mit Zoom-App angezeigt. Reauthenticate with Zoom app Klicken Sie auf die Schaltfläche Reauthenticate with Zoom app, um sich bei Zoom neu zu authentifizieren.
		Anmeldeinformation für RingCentral Der JWT-Token wird von dem Kunden im RingCentral-Portal erstellt und bereitgestellt. Recording Insights. Der Kunden JWT-Token wird in den Anmeldeinformationen in das Feld JWT Token eingefügt. Ist ein JWT-Token abgelaufen, ist ein neuer JWT-Token für den entsprechenden Integrations-Job zu erstellen und auszutauschen. HINWEIS! Um die Aufnahmen zu importieren, muss die E-Mail-Adresse oder UPN des Benutzers in RingCentral und Recording Insights identisch sein.
		Anmeldeinformation für Genesys Die Anmeldeinformationen sind vom Kunden bereitzustellen. Client-ID ClientSecret regionUrl
		Anmeldeinformation für Dynamics Client-ID ClientSecret integrationDynamicsUrl
		Anmeldeinformation für LeapXpert Schlüssel-Datei mit Passphrase zur Entschlüsselung wird von LeapXpert aus den bereitgestellten Kundendaten erstellt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen, um die LeapXpert Private Key-Datei hochzuladen und zu speichern. Abhängig von Ihrem Betriebssystem öffnet sich der installierte Dateimanager Geben Sie im Feld Private Key Passphrasedas Passwort bzw. die Passphrase ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ordnername, um das Zielverzeichnis in ASC Recording Insights zu definieren.Recording Insights
	Regel synchronisieren	Mit dieser Option können die Aufzeichnungsregeln von Recording Insights direkt in Zoom konfiguriert werden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Regel synchronisieren. Ein = Beim Klicken auf die Schaltfläche Speichern, werden Sie zum Zoom-Portal weitergeleitet, um die Aufzeichnungsregel für die Recording Insights-App im Zoom-Portal zu konfigurieren. Aus = Die Synchronisation wird deaktivieren, wenn die Aufzeichnungsregel bereits im Zoom-Portal eingerichtet ist.
	Bearbeitungsregion	Bestimmt die geografische Region für die Datenintegration HINWEIS! Die Bearbeitungsregion sollte mit der Kontinentalregion EU, USA, APAC übereinstimmen. EU USA APAC

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