Registerkarte Policy-Regeln
Mit den Policy-Regeln legen Sie die Kriterien für die Analyse von Konversationen fest. In den Policy-Regeln können Kriterien aus Schlüsselwörtern, Kategorien, Mustererkennungen, Pflichtansagen und Compliance Fragen logisch verknüpft (AND, OR) und kombiniert werden. Über die Registerkarte Policies werden die Policy-Regeln bestimmten Benutzern/Gruppen zugeordnet.
Beschreibung der Funktionsleiste
| Hilfe aufrufen | Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen. |
| Ansicht aktualisieren | Aktualisiert die Anzeige der aktuellen Registerkarte. |
In der Ansicht werden die Policy-Regeln in 2 Bereiche und die Inhalte in Spalten angezeigt.
Vorgegebene Bereiche:
- Template policy rules, für vorkonfigurierte Regeln
- Custom policy groups, für benutzerdefinierte Regeln
| Schließen | Bereiche zuklappen |
| Öffnen | Bereiche aufklappen |
Folgende Inhalte werden in Spalten angezeigt:
- Name
- Beschreibung
- Schlüsselwörter
- Kategorie
- Mustererkennung
- Pflichtansagen
- Erstellt von
- persönlich
Beschreibung der Optionen für die Konfiguration der Policy-Regeln
| Erstellen | Policy-Regel erstellen, siehe Policy-Regel erstellen, |
| Bearbeiten | Policy-Regel bearbeiten, siehe Policy Regel bearbeiten, |
| Löschen | Policy-Regel löschen, siehe Policy-Regel löschen. |
Regel erstellen
Regel bearbeiten
Regel löschen