Registerkarte Policy-Regeln
Mit den Policy-Regeln legen Sie die Kriterien für die Analyse von Konversationen fest. In den Policy-Regeln können Kriterien aus Schlüsselwörtern, Kategorien, Mustererkennungen, Pflichtansagen und AI Fragen logisch verknüpft (AND, OR) werden. Über die Registerkarte Policies werden die Policy-Regeln bestimmten Benutzern/Gruppen zugeordnet.
Legende | Option / Funktion | Beschreibung |
1 | Menü | Verwenden Sie die folgenden Funktionen, um einen erstellten Dashboard-Ordner zu bearbeiten oder zu löschen.
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2 | Tabelle | Das Registerkarte ist in beide Abschnitte aufgeteilt:
In der Ansicht werden folgende Inhalte in Spalten angezeigt:
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Regel erstellen: Policy-Regel erstellen 
Regel bearbeiten: Policy-Regel bearbeiten, siehe 
Regel löschen: Policy-Regel verwerfen, siehe Beschreibung der Funktionen der Tabelle
| Schließen | Bereiche zuklappen |
| Öffnen | Bereiche aufklappen |
Beschreibung der Funktionsleiste
| Live-Gesprächsansicht | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Aufzeichnung. Aktuelle Anrufe in Echtzeit. |
| Conversation-Safe-Ordner | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Aufzeichnung. Speichern und Verwalten von Aufzeichnungen mit angepasster Aufbewahrungsdauer |
| Hilfe öffnen | Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen. |
| Ansicht aktualisieren | Aktualisiert die Ansicht der aktuellen Registerkarte. |
| Schließen | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Einstellungen. Zurück zur Registerkarte Einstellungen. |
