Filter

Legen Sie die Kriterien fest, nach denen die angezeigten Datensätze gefiltert werden sollen. Pro Benutzer kann ein Filter dauerhaft gespeichert werden. Alle Einstellungen sind jederzeit änderbar. Die Filtereinstellungen können auch ohne Filterkriterien gespeichert werden (Standard), siehe Abbildung Filtereinstellung definieren (Beispiel: Es ist kein Filter eingerichtet, keine Vorgaben durch eine Wiederholungsregel).

Wenn in der Wiedergaberegel Spezifikationen definiert wurden, wird das Symbol angezeigt. Ausnahme: Wenn in der Wiedergaberegel ein Standardfilter erstellt wird, wird das Symbol angezeigt. Der Benutzer kann den Standardfilter aktivieren oder deaktivieren.

Filter

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Typ

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Konversationstyp.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Konversationstypen aus.

Liste der Konversationstypen:

  • =Eingehende Gespräche: Übersicht aller aufgezeichneten eingehenden Konversationen.
  • = Gespräche: Übersicht aller aufgezeichneten ausgehenden Konversationen.
  • = Meeting: Übersicht über alle aufgezeichneten Besprechungen mit mehr als zwei Teilnehmern.
  • = Interne Gespräche: Übersicht aller aufgezeichneten internen Konversationen.
  • Extern: Übersicht aller aufgezeichneten externen Gespräche
  • = Chat: Übersicht aller aufgezeichneten Chats.
  • = Hochgeladen: Übersicht aller hochgeladenen Konversationen.
  • SMS: Übersicht aller SMS-Konversationen.

2

Zyklus

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Zyklus.
  2. Wählen Sie einen Zyklus aus der Dropdown-Liste aus.

3

Startzeit
Endzeit

Individuelle Start- und Endzeit.

  1. Wählen Sie das gewünschte Datum und die Uhrzeit aus.

HINWEIS! Eine detaillierte Beschreibung, wie Sie die Start- und Endzeit einstellen können, finden Sie am Ende dieser Seite.

4

Dauer der Aufzeichnung (Minuten)

Auswahl von Anrufen, basierend auf der Aufzeichnungsdauer in Minuten.

  1. Geben Sie im Feld Von die minimale Aufnahmedauer in Minuten ein.
  2. Geben Sie im Feld Bis die maximale Aufzeichnungsdauer in Minuten ein.

HINWEIS! Die gewählte Aufzeichnungsdauer sollte zwischen 1 Minute bis 5 Minuten liegen.

5

Users and Groups

Legen Sie im Feld Teilnehmer die Benutzer fest, deren Aufzeichnungen wiedergegeben werden sollen.

  1. Klicken Sie auf das Feld Teilnehmer.
  2. Geben Sie den Namens eines Benutzers, einer Gruppe oder die Teilnehmer-Rufnummer ein.
  3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere Benutzer oder Gruppen aus.
  4. Klicken Sie auf das Symbol , um einen Benutzer, eine Gruppe oder eine Teilnehmer-Telefonnummer aus der Liste zu entfernen.

HINWEIS! In der Personenauswahlliste können in Microsoft Azure AD verwaltete Benutzer anhand ihres Benutzernamens (Vorname, Nachname) und Gruppennamens gesucht und ausgewählt werden. Sie können nach weiteren Teilnehmern außerhalb des eigenen Microsoft Azure AD filtern, indem Sie deren Rufnummer eingeben. Alle externen Rufnummern werden von Microsoft Teams mit der Ländervorwahl gespeichert. Es ist möglich, nach Benutzergruppen und Teilnehmern gemeinsam zu filtern.

Besitzer der Aufzeichnung

  • Alle Besitzer der Aufzeichnungen werden eingeblendet.
  • Alle Besitzer der Aufzeichnungen werden nicht eingeblendet.

6

Applications

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Applikationen.
  2. Wählen Sie einen oder mehrere Anwendungstypen aus der Dropdown-Liste aus.

7

Importauswahl

Dropdown-Liste um nach spezifischen Import Jobs zu Filtern. Die vorhandenen Import Jobs werden in der Benutzerkonfiguration erstellt.

Siehe Administrationsanleitung Recording Insights: Registerkarte Einstellungen > Benutzerkonfiguration > Registerkarte Jobs > Importjob konfigurieren, um Import-Jobs zu erstellen und zu bearbeiten.

Nicht mehr benötigte oder für die einmalige Verwendung erstellte Import-Jobs können archiviert werden.

8

Integrationen

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Integrationsauswahl.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Integrationen aus.

Siehe Administrationsanleitung Recording Insights: Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Jobs > Integrations-Job konfigurieren, um die verfügbaren Integrationen zu erstellen und zu bearbeiten.

9

Kategorie Auswahl

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Kategorie.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Kategorien aus.

Zum Erstellen und Bearbeiten von Kategorien siehe Registerkarte Compliance, Kapitel Regsiterkarte Kategorien oder Registerkarte Einstellungen, Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Kategorien (Benutzerkonfiguration) entsprechend den festgelegten Benutzerrechten.

10

Policy Auswahl

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Policy Auswahl.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere Policies aus.

HINWEIS! Es können nur bereits erstellte Policies ausgewählt werden, siehe Policy erstellen.

Alle Policy Versionen anzeigen

  • Alle Versionen der Policy werden eingeblendet.
  • Alle Versionen der Policy werden nicht eingeblendet.

11

Conversation-Safe-Ordner

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Conversation-Safe-Ordner.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen oder mehrere Ordner aus.

HINWEIS! Zum Erstellen von Conversation Safe-Verzeichnissen wird die folgende Zugriffsregel für Benutzerzugriff - Benutzerrechte > Conversation Safe mit vollem Zugriff oder Restricted Access benötigt.