Policy erstellen

Policy erstellen ermöglicht es dem Compliance-Officer bzw. dem Compliance-Mitarbeiter Richtlinen zu erstellen um Konversationen zu analysieren und zu kategorisieren. Die Policies lassen sich auf Basis unterschiedlichster Daten konfigurieren.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Policy hinzufügen.

Policy erstellen

HINWEIS! In dem Screenshot Policy erstellen sind ausschließlich die fixierten Felder nummeriert.

Nehmen Sie die gewünschten Einstellungen vor:

Legende	Option/Funktion	Beschreibung
1	Name	Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen, nicht bereits vorhandenen Namen für die neue Policy ein. HINWEIS! Wenn Sie Speichern klicken und eine Policy mit diesem Namen bereits existiert, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:
2	Beschreibung	Die Eingabe einer Beschreibung ist optional. Geben Sie im Eingabefeld Beschreibung weitere Details und Informationen zum Anwendungsbereich ein.
3	Based on	Hier wählen Sie aus, ob die Richtlinie auf Basis einer Policy rule, AI-Kategorisierung, einer Scorecard oder einer AI Assistant-Frage erstellt wird.
	Policy rule	HINWEIS! Dynamische Einblendung bei Aktivierung von: Policy rule.
	Policy Rule wählen	Hier können Sie in der Dropdown-Liste eine Policy Rule wählen. HINWEIS! Zur Auswahl stehen nur angelegte Policy-Regeln, siehe Registerkarte Policy-Regeln
	Policy Workflow	Hier können Sie in der Dropdown-Liste einen Ordner wählen.
	Risikobewertung	Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen für die Risikobewertung. Information Achtung Warnung
	Visible to	Legen Sie fest, für welche(n) Benutzer oder Gruppe(n) die Policy sichtbar sein soll. HINWEIS! Um einen Benutzer oder eine Gruppe hinzuzufügen, siehe Handlungsanweisungen in der untersten Tabellenzeile.
	AI Categorization	HINWEIS! Dynamische Einblendung bei Aktivierung von: AI-Kategorisierung.
	Projekt wählenund max #	Select a project: Hier können Sie in der Dropdown-Liste ein Projekt wählen. max#: Hier können Sie die maximale Anzahl der Kategorien angeben, welche geprüft werden.
	Policy Workflow	Hier können Sie in der Dropdown-Liste einen Ordner wählen.
	AI language answer	Hier können Sie in der Dropdown-Liste eine Sprache auswählen, in der das System die AI-Antwort ausgeben soll.
	Risikobewertung	Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen für die Risikobewertung. Information Achtung Warnung
	Scorecard	HINWEIS! Dynamische Einblendung bei Aktivierung von: Scorecard.
	Scorecard wählen	Hier können Sie in der Dropdown-Liste eine Scorecard wählen, siehe Registerkarte Qualitätsmanagement
	Konversationstyp wählen	Hier können Sie den gewünschten Konversationstyp auswählen, um zu definieren, welche Art von Aufzeichnungen ausgewertet werden, siehe Konversationstyp. =Eingehende Gespräche: Gespräche, die von externen Quellen eingehen. = Ausgehende Gespräche: Gespräche, die an externe Ziele gerichtet sind. = Besprechungen: Meetings mit mehreren Benutzern oder Konferenzen. = Interne Gespräche: Gespräche innerhalb der Organisation. = Chat: Geschriebene Konversationen.
	AI language answer	Hier können Sie in der Dropdown-Liste eine Sprache auswählen, in der das System die AI-Antwort ausgeben soll.
	Verantwortliche/r	Legen Sie fest, welche(n) Benutzer oder Gruppe(n) die Policy ändern dürfen. HINWEIS! Um einen Benutzer oder eine Gruppe hinzuzufügen, siehe Handlungsanweisungen in der untersten Tabellenzeile.
	Visible to	Legen Sie fest, für welche(n) Benutzer oder Gruppe(n) die Policy sichtbar sein soll. HINWEIS! Um einen Benutzer oder eine Gruppe hinzuzufügen, siehe Handlungsanweisungen in der untersten Tabellenzeile.
	AI Assistant	HINWEIS! Dynamische Einblendung bei Aktivierung von: AI Assistant.
	Frage auswählen	Hier können Sie in der Dropdown-Liste eine AI Assistant Frage wählen, siehe AI Assistant.
	AI language answer	Hier können Sie die Sprache wählen, auf welcher der die AI Assistant Frage beantwortet wird.
4	Kommunikationskanal	Legen Sie die Art der Konversation fest: Chat, Sprache oder Screenshare. Mehrfachauswahl ist möglich. Chat Sprache
5	Zugeordnete/r Benutzer	Legen Sie fest, für welche(n) Benutzer oder Gruppe(n) die Policy gilt. HINWEIS! Um einen Benutzer oder eine Gruppe hinzuzufügen, siehe Handlungsanweisungen in der untersten Tabellenzeile..
6	Aktiv	Um die Policy auf alle folgenden Konversationen anzuwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Nach dem Speichern wird die Policy auf alle folgenden Konversationen angewandt. HINWEIS! In der Kachelansicht der Registerkarte Policies können Policies direkt mit der Schaltfläche aktiviert oder deaktiviert werden.
	Benutzer oder Gruppe wählen	Beschreibung zu den Eingabefeldern Zugeordnete/r Benutzer, Verantwortliche und Visible to. Klicken Sie in das Eingabefeld. Geben Sie den ersten Buchstaben des Namens eines Benutzers oder einer Gruppe ein. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Benutzer oder die Gruppe aus, dem/die Policy zugewiesen werden soll. Soll die Policy mehr als einem/einer Benutzer/Gruppe zugeordnet werden, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2. HINWEIS! Jedem Benutzer muss eine zusätzliche Compliance-Lizenz zugewiesen sein.

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