Listenansicht

Die Listenansicht bietet eine übersichtliche Darstellung der Aufzeichnungen, sortiert nach Datum (neueste zuerst). Standardmäßig werden zunächst die Konversationen der letzten 7 Tage angezeigt. Wenn Sie eine Aufzeichnung auswählen, wird die Detailansicht geöffnet, siehe Aufzeichnungsdetails und Metadaten.

  1. Klicken Sie auf das Symbol, um zur Listenansicht zu wechseln.
  1. Es erscheint folgendes Fenster:
Listenansicht

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Tabelle

Die Tabelle gibt einen Überblick über die Gespräche. Standardmäßig werden die letzten 7 Tage angezeigt. Um den Zeitrahmen zu ändern, siehe Filter.

2

Spalten

Tabellenspalten können hinzugefügt, entfernt und neu angeordnet werden. Alle Spalten und ihre Einstellungen werden in den Unterpunkten auf dieser Seite beschrieben.

HINWEIS! Nur in der Listenansicht verfügbar.

3

Listenansicht

Schaltfläche für Listenansicht.

 

Spalten Einstellungen

Die Listenansicht zeigt Informationen zu einer Aufnahme an. Im Gegensatz zur Kachelansicht können Sie die angezeigten Details in den Spalteneinstellungen festlegen.

Die Funktion Spalten einstellungen ist nur in der Listenansicht verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass die Auswahl der möglichen Spalten in Conversation Safe unterschiedlich ist.

  1. Klicken Sie auf das Symbol Spalten.
  2. Alle Einstellmöglichkeiten werden entsprechend den Vorgaben in den Benutzerregeln angezeigt:
Spalten Einstellungen

Legende

Funktion / Option

Beschreibung

1

Angezeigte Spalten

Angezeigte Spalten sind mit einem blauen Kontrollkästchen markiert.

  1. Klicken Sie auf Symbol auf der rechten Seite, um die Spalten nach oben oder unten zu verschieben oder die Position per Drag & Drop zu ändern.
  2. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um die Spalte aus der Tabelle zu entfernen. Die inaktiven Spalten werden am Ende des Fensters aufgelistet.

2

Deaktivierte Spalten

Ausgeblendete Spalten sind mit einem leeren Kontrollkästchen gekennzeichnet.

  1. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen, um die Spalte zur Tabelle hinzuzufügen.
  2. Klicken Sie auf Symbol auf der rechten Seite, um die Spalten nach oben oder unten zu verschieben oder die Position per Drag & Drop zu ändern.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Eingaben zu speichern.
    Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen, um die Eingaben zu verwerfen.

 

Tabelle

Die Tabelle zeigt eine Liste von Aufzeichnungen. Nachfolgende Metadaten/Attribute werden in der Listenansicht für jede Aufzeichnung angezeigt. Die Aufzeichnungen können nach den Metadaten/Attributen sortiert werden.

Klicken Sie zum Sortieren nach bestimmten Metadaten/Attributen auf die jeweilige Spaltenüberschrift.
Für eine aufsteigende oder absteigende Sortierreihenfolge werden die Symbole oder werden jeweils neben der Spaltenüberschrift angezeigt.

Angezeigte Spalten:

Zwingenderforderlich

Spaltenname

Metadaten / Attribute

Zwingenderforderlich

Conversation

Zeigt den Titel der Aufzeichnung an:

  • Manuell hochgeladene Aufzeichnungen = Dateiname, Aufzeichnungs-ID
  • Besprechung, Name der Besprechung
  • Name der Teilnehmer
  • Chat und Name der Teilnehmer
  • Nummer des einheimischen Telefonwählers

Zwingenderforderlich

Datum

Datum des Aufzeichnungstags

Zwingenderforderlich

Startzeit

Zeigt folgende Startzeit an:

  • Gesprächsbeginn bei Audio- und Videogesprächen
  • Beginn des Meetings
  • Beginn des Chats

/ Auswählbare

AI Policies

No = keine Risikobewertung für die Aufzeichnung vorhanden
= Risikobewertung Information für die Aufzeichnung vorhanden
= Risikobewertung Hinweis für die Aufzeichnung vorhanden
= Risikobewertung Warnung für die Aufzeichnung vorhanden

/ Auswählbare

Archiviert

= Archivierte Konversation
= Archivierte Konversation im Wiederherstellungsprozess

/ Auswählbare

Konversations-ID

Aufzeichnungs-ID der Konversation, erstellt von Recording Insights.

/ Auswählbare

Conversation-Safe-Ordner

= Die Aufzeichnung befindet sich im Conversation Safe.

/ Auswählbare

Konversationstyp

  • Eingehende Gespräche: Gespräche, die von externen Quellen eingehen.
  • Gespräche: Gespräche, die an externe Ziele gerichtet sind.
  • Meeting: Meetings mit mehreren Benutzern oder Konferenzen.
  • Interne Gespräche: Konversationen innerhalb der Organisation.
  • Chat: Geschriebene Konversationen.
  • Hochgeladen : manuell hochgeladene Dateien.

/ Auswählbare

Dauer

Zeigt an, wie lange die Aufzeichnung gedauert hat.

/ Auswählbare

Medien

  • Audioaufzeichnung
  • Videoaufzeichnung
  • Bildschirmaufzeichnung
  • Chataufzeichnung
  • Dateien

/ Auswählbare

Notizen

  • JA = es ist eine Notiz vorhanden
  • NEIN = es ist keine Notiz vorhanden

/ Auswählbare

Besitzer

Zeigt den Besitzer des Gesprächs an.

/ Auswählbare

Teilnehmer

Anzahl und Namen der Teilnehmer

/ Auswählbare

Szenario-ID

/ Auswählbare

To Do

Zeigt an To Do für die Nachbearbeitung von Zusatzfeldern und Kontrollkästchen.

/ Auswählbare

Transkript

  • JA = zu dieser Aufzeichnung ist ein Transkript vorhanden
  • NEIN = zu dieser Aufzeichnung ist kein Transkript vorhanden

/ Auswählbare

Aufbewahrungszeit

Anzeige des Aufbewahrungsdatums (TTL)