Aufzeichnungsdetails und Metadaten

Die Detailansicht der Aufzeichnungen bietet eine detaillierte Darstellung einzelner Gespräche, einschließlich aller verfügbaren Medien, Metadaten und Analyseergebnisse. Benutzer können Audio-, Video- und Bildschirmaufzeichnungen überprüfen, Teilnehmerinformationen einsehen und Gespräche mit einer Wellenformvisualisierung wiedergeben, die wichtige Momente und erkannte Stimmungen hervorhebt.

Zusätzliche Tools wie das Transkript bieten nach Sprechern getrennten Text mit Zeitstempeln, Hervorhebung von Schlüsselwörtern und Suchfunktionen. Benutzerdefinierte Felder, Auswertungsergebnisse und Qualitätsmanagementfunktionen unterstützen eine strukturierte Analyse und Compliance-Überwachung. Das Menü Aktionen erweitert die Funktionalität um Optionen zum Teilen, Exportieren, Sichern oder erneuten Verarbeiten von Aufzeichnungen.

Je nach Konfiguration und Benutzerrechten kann der integrierte AI-Assistent die Analyse weiter verbessern, indem er vordefinierte oder Freitextfragen beantwortet und Gesprächsinhalte zusammenfasst.

HINWEIS! Die Verfügbarkeit von Funktionen hängt von den Benutzerrollen und Berechtigungen ab, die innerhalb des Systems zugewiesen wurden.

Detailansicht

 

Legende

Beschreibung

Beschreibung

1

Titel

Benennung des Meetings in Microsoft Teams, falls Benennungen nicht vorhanden Bezeichnung als Meeting. Bei Konversation zwischen zwei Teilnehmenden wird der Microsoft Teams Anmeldename der Teilnehmenden eingeblendet.

2

Aktion

Bietet erweiterte Optionen zur Bearbeitung der ausgewählten Aufnahme:

  • Share: Teilen der Aufzeichnung mit autorisierten Benutzern, siehe Aktion.
  • Export: Exportieren der Aufzeichnung und ihre Metadaten, siehe Aktion.
  • Move to Safe: Speichern Sie die Aufzeichnung zur sicheren Aufbewahrung im Conversation Safe-Ordner, siehe Aktion.
  • Cleanup: Einzelne Abschnitte einer Aufnahme entfernen, siehe Aktion.
  • Delete request: Löschung der Aufzeichnung beantragen, siehe Aktion. Löschberechtigungen können von einem Benutzer oder Administrator erteilt werden, der in den Zugriffsrechten definiert ist, siehe Administrationsanleitungen Recording Insights Registerkarte Einstellungen > Benutzerkonfiguration > Registerkartenregeln > Zugriffsrechte konfigurieren.

3

Kerndaten

Darstellung der wichtigsten beschreibenden Informationen der Aufzeichnung.

Zeigt folgende Informationen:

  • Date & Time: Datum und Startzeit der Aufzeichnung.
  • Länge: Gesamtdauer der Aufzeichnung, gemessen in Stunden, Minuten und Sekunden 00:00:00.
  • ID: Eindeutige Conversation ID, die der Aufzeichnung zugewiesen wurde.
  • Time to Live: Datum der geplanten Löschung.
  • Typ: Typ der Aufzeichnung.
    • Eingehende Gespräche: Gespräche, die von externen Quellen eingehen.
    • Gespräche: Gespräche, die an externe Ziele gerichtet sind.
    • Meeting: Meetings mit mehreren Benutzern oder Konferenzen.
    • Interne Gespräche: Gespräche innerhalb der Organisation.
    • Chat: Geschriebene Konversationen.
    • Hochgeladen : manuell hochgeladene Dateien.
  • Metadaten: Hyperlink, der eine detaillierte Übersicht über die Metadaten anzeigt, siehe Metadaten.
  • Besitzer der Aufzeichnung: Eindeutige Identifikationsnummer des Aufzeichnungsinhabers. Die ID gibt an, wer die Aufzeichnung initiiert hat oder für deren Verwaltung verantwortlich ist.
  • Participants: Angabe der Benutzer-ID der Teilnehmenden.

4

Videoaufzeichnung und Bildschirmfreigabe

Anzeige von Video- und Bildschirmaufnahmen, siehe Videoaufzeichnung und Bildschirmfreigabe.

5

Visualisierung Aufzeichnung

Anzeige der Aufzeichnung als Halbwellenform mit Wiedergabeleiste und optionalen Emotionen, siehe

6

Content Understanding

Bietet Zugriff auf verschiedene analytische Ansichten:

7

Transkript mit anpassbaren Einstellungen

Zeigt das Transkript der Unterhaltung mit Zeitstempeln und Sprecherunterscheidung an. Zusätzliche Funktionen beinhalten:

  • View
    • Transcription with Highlights
    • Transcription with Highlights

  • Filters
    • Transkript
    • chat
    • Attachments

  • Transcript Language
  • Translate

8

AI Assistant

Der AI Assistant bietet Nutzern die Möglichkeit, vordefinierte oder frei formulierte Fragen an eine AI zu stellen und entsprechende Antworten zu erhalten. Diese Funktionalität wird durch die AI Policy Engine gesteuert und kann entsprechend der Nutzerrechte konfiguriert werden Registerkarte AI Assistant.