Filtereinstellungen

Aufzeichnungsverwaltung Funktionsleiste Filter

Hier können Sie definieren, nach welchen Kriterien die Anzeige der Aufzeichnungen gefiltert wird. Pro Benutzer kann ein Filter dauerhaft gespeichert werden.

Alle Einstellungen sind jederzeit änderbar. Die Filtereinstellungen können auch ohne Filterkriterien (Standard) gespeichert werden, siehe Abbildung Filtereinstellung definieren (Beispiel: Kein Filter ist eingerichtet, keine Vorgaben durch eine Wiedergaberegel).

Optionen für die Filtereinstellungen können in der Wiedergaberegel voreingestellt werden, siehe Voreingestellte Filtereinstellungen durch eine Wiedergaberegel (Beispiele). Sind Vorgaben in der Wiedergaberegel festgelegt worden, wird das Symbol angezeigt.
Ausnahme: Wird ein Standardfilter in der Wiedergaberegel erstellt, wird das Symbol angezeigt. Der Benutzer kann den Standardfilter aktivieren oder deaktivieren.

Das Symbol wird immer dann angezeigt, wenn ein Filter für die Suche angepasst und gespeichert wurde.

Änderungen der Einstellungen und das Speichern der neuen Einstellungen, deaktivieren die vorherigen Einstellungen der Filtereinstellungen.

  1. Klicken Sie auf das Symbol , um den Filtereinstellung zu öffnen.
  2. Das folgende Fenster erscheint.
Filtereinstellung definieren (Beispiel: Kein Filter ist eingerichtet, keine Vorgaben durch eine Wiedergaberegel)
Filtereinstellung definieren (Beispiel: Kein Filter ist eingerichtet, keine Vorgaben durch eine Wiedergaberegel)

Wählen Sie eine oder mehrere Optionen für Ihre Filtereinstellungen

Entsprechend der Wiedergaberegel können die Darstellung und Einstellungen der Filteroptionen variieren.

Wurden in der Wiedergaberegel Vorgaben festgelegt, können Änderungen der Filtereinstellungen nur entsprechend dieser Optionen gemacht werden.

Option/Funktion

Beschreibung

Standardfilter

HINWEIS! Der Standardfilter wird entsprechend der Wiedergaberegel angezeigt.

−

Aktiv

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, um die vordefinierten Filtertypen für die Wiedergabe der Aufzeichnungen zu aktivieren.

Der Standardfilter kann vom Benutzer in den Filtereinstellungen der Registerkarte Aufzeichnung aktiviert bzw. deaktiviert werden.

Option/Funktion

Beschreibung

Konversationstyp

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Konversationstyp.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Konversationstypen aus.
    • Aktivieren oder deaktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen, um Konversationstypen aus- oder abzuwählen.

Liste der Konversationstypen:

  • Eingehende Gespräche
  • Ausgehende Gespräche
  • Besprechungen
  • Interne Gespräche
  • External calls
  • Chat
  • Hochgeladen

Zyklus

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Zyklus.
    • Wählen Sie einen Zyklus aus der Dropdown-Liste Zyklus aus, oder geben eine individuelle Start- und Endzeit ein

−

Startzeit
Endzeit

Individuelle Start- und Endzeit eingeben

  1. Wählen Sie das gewünschte Datum aus dem Kalender aus.
    Wählen Sie mit den Pfeilen den Monat   und das Jahr   aus. Klicken Sie auf einen Tag, die Start- und Endzeit wird festgelegt.

Recording Duration (minutes)

Option zur Auswahl von Anrufen, basierend auf der Aufzeichnungsdauer in Minuten.

  1. Geben Sie im Feld From die minimale Aufzeichnungsdauer in Minuten ein.
  2. Geben Sie im Feld To die maximale Aufzeichnungsdauer in Minuten ein.

Beispiel: Die gewählte Aufzeichnungsdauer soll zwischen 1 Minute bis 5 Minuten liegen.
Geben Sie im Feld From 1 Minute ein und im Feld To 5 Minuten ein.
Es werden jetzt Aufzeichnungen zwischen 1 und 5 Minuten angezeigt.

Teilnehmer

In der Personenauswahlliste können im Microsoft Azure AD gepflegte Benutzer mit ihrem Benutzernamen (Vorname, Nachname) und/oder Gruppennamen gesucht und ausgewählt werden.

Sie können nach weiteren Teilnehmern außerhalb des eigenen Microsoft Azure AD filtern, indem Sie deren Rufnummer eingeben. Alle externen Rufnummern werden von Microsoft Teams mit der Ländervorwahl gespeichert. Es ist möglich, nach Benutzergruppen und Teilnehmern gemeinsam zu filtern.

Legen Sie im Feld Teilnehmer den/die Benutzer fest, deren Aufzeichnungen wiedergegeben werden sollen.

  1. Klicken Sie in das Feld Teilnehmer.
  2. Geben Sie den Namens eines Benutzers, einer Gruppe oder die Teilnehmer-Rufnummer ein.
    • Eingabe einer Teilnehmer-Rufnummer:
      − Geben Sie die Teilnehmer-Rufnummer ein, Z. B. +49602150010 und bestätigen Sie diese mit [Return].
      − Die Teilnehmer-Rufnummer ist im Feld Teilnehmer eingefügt.
  3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere Benutzer oder Gruppen aus.
  4. Klicken Sie auf das Symbol , um einen Benutzer/Gruppe/Teilnehmer-Rufnummer aus der Auswahlliste zu entfernen.

−

Recording Owner

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Recording Owner, wenn die Aufzeichnungen vom Benutzer angezeigt werden sollen.

Integrationen

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld integrationsSelection.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Integrationen aus.
    • Aktivieren oder deaktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen, um Integrationen aus- oder abzuwählen.

 Siehe Administrationshandbuch Recording Insights: Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Jobs > Integrations-Job konfigurieren, zum Erstellen und Bearbeiten der verfügbaren Integrationen.

Beispiel Liste von Integrationen

  • Teams
  • Integration Zoom
  • Integration
  • ...

Kategorie

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Kategorie.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Kategorien aus.
    • Aktivieren oder deaktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen, um Kategorien aus- oder abzuwählen.

Zum Erstellen und bearbeiten von Kategorien, siehe Registerkarte Compliance, Kapitel Kategorien oder Registerkarte Einstellungen, Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Kategorien (Benutzerkonfiguration) entsprechend der vorgegebenen Benutzerrechte.

Policy Auswahl

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Policy Auswahl.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere Policies aus.
    • Aktivieren oder deaktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen, um Policies aus- oder abzuwählen.

HINWEIS! Es können nur Policies ausgewählt werden, die bereits erstellt sind, siehe Policy erstellen.

Conversation Safe Folders

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Conversation Safe Folders.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen oder mehrere Ordner aus.
    • Aktivieren oder deaktivieren Sie ein oder mehrere Kontrollkästchen, um Ordner aus- oder abzuwählen.

HINWEIS! Zum Erstellen von Conversation Safe-Verzeichnissen wird die folgende Zugriffsregel für Benutzerzugriff - Benutzerrechte > Conversation Safe mit vollem Zugriff oder Restricted Access benötigt.

Beispiel: Liste der Conversation Safe Folders

  • Select all (Default)
  • Doc01 (Benutzer-Verzeichnis)
  • Doc01 ID (Benutzer-Verzeichnis)
  • Unallocated (Default: Aufzeichnungen, die keinem Verzeichnis zugeordnet sind.)

 

Einmalige Suche

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suche, um nach den aktuellen Einstellungen zu filtern.
  2. In der Hauptansicht werden nur Aufzeichnungen angezeigt, die alle eingegebenen Filterkriterien erfüllen.
  3. Klicken Sie auf das Symbol zum Schließen des Filterdialogs.
  4. Die Einstellungen des Filterdialogs werden nicht gespeichert.

Filtereinstellungen speichern

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Einstellungen zu speichern.
  2. Klicken Sie auf das Symbol zum Schließen des Filterdialogs.
  3. In der Hauptansicht werden zukünftig nur Aufzeichnungen angezeigt, die alle vorgegebenen Filterkriterien erfüllen.

Die Änderungen werden als neuer Filter übernommen, die aktuelle Einstellungen werden automatisch deaktiviert.

Prüfen der Filtereinstellungen

  1. Klicken Sie auf das Symbol zum Schließen des Filterdialogs.
  2. Klicken Sie auf das Symbol (Aktualisieren), zum Prüfen der Filtereinstellungen.

 

Zyklus

Liste der Zyklen