Filtereinstellungen

Aufzeichnungsverwaltung Funktionsleiste Filter

Hier können Sie definieren, nach welchen Kriterien die Anzeige der Aufzeichnungen gefiltert wird. Pro Benutzer kann ein Filter dauerhaft gespeichert werden.

Alle Einstellungen sind jederzeit änderbar. Die Filtereinstellungen können auch ohne Filterkriterien (Standard) gespeichert werden, siehe Abbildung Filtereinstellung definieren (Beispiel: Kein Filter ist eingerichtet, keine Vorgaben durch eine Wiedergaberegel).

Optionen für die Filtereinstellungen können in der Wiedergaberegel voreingestellt werden, siehe Voreingestellte Filtereinstellungen durch eine Wiedergaberegel (Beispiele). Sind Vorgaben in der Wiedergaberegel festgelegt worden, wird das Symbol angezeigt.
Ausnahme: Wird ein Standardfilter in der Wiedergaberegel erstellt, wird das Symbol angezeigt. Der Benutzer kann den Standardfilter aktivieren oder deaktivieren.

Das Symbol wird immer dann angezeigt, wenn ein Filter für die Suche angepasst und gespeichert wurde.

Änderungen der Einstellungen und das Speichern der neuen Einstellungen, deaktivieren die vorherigen Einstellungen der Filtereinstellungen.

  1. Klicken Sie auf das Symbol , um den Filtereinstellung zu öffnen.
  2. Das folgende Fenster erscheint.
Filtereinstellungen

Wählen Sie eine oder mehrere Optionen für Ihre Filtereinstellungen

Entsprechend der Wiedergaberegel können die Darstellung und Einstellungen der Filteroptionen variieren.

Wurden in der Wiedergaberegel Vorgaben festgelegt, können Änderungen der Filtereinstellungen nur entsprechend dieser Optionen gemacht werden.

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Konversationstyp

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Konversationstyp.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Konversationstypen aus.

Liste der Konversationstypen:

  • =Eingehende Gespräche: Übersicht aller aufgezeichneten eingehenden Konversationen.
  • = Ausgehende Gespräche: Übersicht aller aufgezeichneten ausgehenden Konversationen..
  • = Besprechungen: Übersicht aller aufgezeichneten Besprechungen mit mehr als zwei Teilnehmenden.
  • = Interne Gespräche: Übersicht aller aufgezeichneten internen Konversationen.
  • Extern: Übersicht aller aufgezeichneten externen Konversationen
  • = Chat: Übersicht aller aufgezeichneten Chats.
  • =Hochgeladen: Übersicht aller hochgeladenen Konversationen.
  • SMS: Übersicht aller SMS Konversationen.

2

Zyklus

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Zyklus.
  2. Wählen Sie einen Zyklus aus der Dropdown-Liste aus.

3

Startzeit
Endzeit

Individuelle Start- und Endzeit.

  1. Wählen Sie das gewünschte Datum und die Uhrzeit aus.

HINWEIS! Eine detaillierte Beschreibung zur Einstellung der Start- und Endzeit finden Sie am Ende dieser Seite.

4

Dauer der Aufzeichnung (Minuten)

Auswahl von Anrufen, basierend auf der Aufzeichnungsdauer in Minuten.

  1. Geben Sie im Feld Von die minimale Aufzeichnungsdauer in Minuten ein.
  2. Geben Sie im Feld An die maximale Aufzeichnungsdauer in Minuten ein.

HINWEIS! Die gewählte Aufzeichnungsdauer sollte zwischen 1 Minute bis 5 Minuten liegen.

5

Teilnehmer

Legen Sie im Feld Teilnehmer den/die Benutzer fest, deren Aufzeichnungen wiedergegeben werden sollen.

  1. Klicken Sie in das Feld Teilnehmer.
  2. Geben Sie den Namens eines Benutzers, einer Gruppe oder die Teilnehmer-Rufnummer ein.
  3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere Benutzer oder Gruppen aus.
  4. Klicken Sie auf das Symbol , um einen Benutzer/Gruppe/Teilnehmer-Rufnummer aus der Auswahlliste zu entfernen.

HINWEIS! In der Personenauswahlliste können im Microsoft Azure AD gepflegte Benutzer mit ihrem Benutzernamen (Vorname, Nachname) und Gruppennamen gesucht und ausgewählt werden. Sie können nach weiteren Teilnehmern außerhalb des eigenen Microsoft Azure AD filtern, indem Sie deren Rufnummer eingeben. Alle externen Rufnummern werden von Microsoft Teams mit der Ländervorwahl gespeichert. Es ist möglich, nach Benutzergruppen und Teilnehmern gemeinsam zu filtern.

Besitzer der Aufzeichnung

  • Alle Besitzer der Aufzeichnungen werden eingeblendet.
  • Alle Besitzer der Aufzeichnungen werden nicht eingeblendet.

6

Import Selection

Dropdown-Liste um nach spezifischen Import Jobs zu Filtern. Die vorhandenen Import Jobs werden in der Benutzerkonfiguration erstellt.

 Siehe Administrationshandbuch Recording Insights: Registerkarte Einstellungen > Benutzerkonfiguration > Registerkarte Jobs > Import Job konfigurieren, zum Erstellen und Bearbeiten von Import Jobs.

Nicht mehr benötigte oder für die einmalige Verwendung erstellte Import-Jobs können archiviert werden.

Show Historical Imports

  • Archivierte Import Jobs werden eingeblendet.
  • Archivierte Import Jobs werden nicht eingeblendet.

7

Integrationsauswahl

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Integrationsauswahl.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Integrationen aus.

 Siehe Administrationshandbuch Recording Insights: Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Jobs > Integrations-Job konfigurieren, zum Erstellen und Bearbeiten der verfügbaren Integrationen.

8

Kategorie

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Kategorie.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere der Kategorien aus.

Zum Erstellen und Bearbeiten von Kategorien, siehe Registerkarte Compliance, Kapitel Regsiterkarte Kategorien oder Registerkarte Einstellungen, Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Kategorien (Benutzerkonfiguration) entsprechend der vorgegebenen Benutzerrechte.

Alle Versionen der Kategorie anzeigen

  • Alle Versionen der Kategorie werden eingeblendet.
  • Alle Versionen der Kategorie werden nicht eingeblendet.

9

Policy Auswahl

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Policy Auswahl.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste eine oder mehrere Policies aus.

HINWEIS! Es können nur Policies ausgewählt werden, die bereits erstellt sind, siehe Policy erstellen.

Alle Policy Versionen anzeigen

  • Alle Versionen der Policy werden eingeblendet.
  • Alle Versionen der Policy werden nicht eingeblendet.

10

Conversation-Safe-Ordner

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Conversation Safe Folders.
  2. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen oder mehrere Ordner aus.

HINWEIS! Zum Erstellen von Conversation Safe-Verzeichnissen wird die folgende Zugriffsregel für Benutzerzugriff - Benutzerrechte > Conversation Safe mit vollem Zugriff oder Restricted Access benötigt.

Der Standardfilter wird entsprechend der Wiedergaberegel angezeigt. Um die vordefinierten Filtertypen zu aktivieren, konfigurieren Sie die Wiedergaberegel oder weisen Sie die entsprechende zu, siehe Administrationshandbuch unter: Registerkarte Einstellungen > Benutzerkonfiguration > Registerkarte Regeln > Wiedergaberegel konfigurieren > Filter/Aktiv.

Sobald Sie die Einstellungen im Administrationsbereich vorgenommen haben, können Sie das Kontrollkästchen Aktivden Filtereinstellungen der Registerkarte Aufzeichnungen aktivieren, um die vordefinierten Filtertypen für die Wiedergabe der Aufzeichnungen zu aktivieren. Der Standardfilter kann vom Benutzer in den Filtereinstellungen der Registerkarte Aufzeichnung aktiviert bzw. deaktiviert werden.

Einmalige Suche

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suche, um nach den aktuellen Einstellungen zu filtern.
  2. In der Hauptansicht werden nur Aufzeichnungen angezeigt, die alle eingegebenen Filterkriterien erfüllen.
  3. Klicken Sie auf das Symbol zum Schließen des Filterdialogs.
  4. Die Einstellungen des Filterdialogs werden nicht gespeichert.

Filtereinstellungen speichern

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Einstellungen zu speichern.
  2. Klicken Sie auf das Symbol zum Schließen des Filterdialogs.
  3. In der Hauptansicht werden zukünftig nur Aufzeichnungen angezeigt, die alle vorgegebenen Filterkriterien erfüllen.

Die Änderungen werden als neuer Filter übernommen, die aktuelle Einstellungen werden automatisch deaktiviert.

Prüfen der Filtereinstellungen

  1. Klicken Sie auf das Symbol zum Schließen des Filterdialogs.
  2. Klicken Sie auf das Symbol (Aktualisieren), zum Prüfen der Filtereinstellungen.

Zeiteingabe

Fügen Sie dem Filter ein Datum und eine Uhrzeit hinzu. In Punkt 3 der oberen Tabelle wird auf diese detaillierte Beschreibung hingewiesen.

Zeiteingabe für Datum und Uhrzeit

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Datum

Datum im Format TT.MM.JJJJ

  1. Klicken Sie auf das leere Datumsfeld.
  2. Wählen Sie das Datum im Kalender aus oder tragen Sie das Datum über Ihre Tastatur ein.

HINWEIS! Das Datum können Sie auch über das Kalendersymbol eintragen.

2

Uhrzeit

Uhrzeit im Format HH:MM

  1. Klicken Sie auf das leere Uhrzeitfeld.
  2. Tragen Sie das Datum über Ihre Tastatur ein. Eine Auswahl über die Grafik ist nicht möglich.

3

Zurücksetzen

Datum und Uhrzeit zurücksetzen.

  1. Klicken Sie auf das -Symbol um das Datum und die Uhrzeit zurück zu setzen.

4

Kalender

Datum im Format TT.MM.JJJJ

  1. Klicken Sie auf den Kalender.
  2. Wählen Sie das Datum im Kalender aus.

HINWEIS! Das Datum können Sie auch über das Datumsfeld eintragen.