Voreingestellte Filtereinstellungen durch eine Wiedergaberegel (Beispiele)
Option Filter
Einrichten, siehe Administrationshandbuch Recording Insights: Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Regeln > Wiedergaberegel konfigurieren > Filter
Die Option Filter aktivieren und den entsprechenden Filtertyp Standardfilter, Visibility Filter oder Replay Filter auswählen.
Wiedergabe − Option Wiedergabetyp
Einrichten, siehe Administrationshandbuch Recording Insights: Kapitel Benutzerkonfiguration > Registerkarte Regeln > Wiedergaberegel konfigurieren > Wiedergabe − Wiedergabetyp − Zeitbasierte Wiedergabe
Beispiele
Standardfilter
- Der Standardfilter kann vom Benutzer in den Filtereinstellungen der Registerkarte Aufzeichnung aktiviert bzw. deaktiviert.
Beispiel: Bei Aktivierung des Standardfilters sollen nur Aufzeichnungen der letzten 96 Stunden angezeigt und wiedergegeben werden.
Option/Funktion | Beschreibung | ||
Zyklus | Zyklus Last 96h festgelegt. | ||
Konversationstyp | Gewählte Konversationstypen:
| ||
Standardfilter deaktiviert |
Standardfilter aktiviert |
Sichtbarkeitsfilter
- Die Einstellung Sichtbarkeitsfilter zeigt nur die Aufzeichnungen für einen angegebenen Zyklus/Zeitraum an.
- Nur Aufzeichnungen für den angegebenen Zyklus/Zeitraum werdem wiedergegeben.
Beispiel: Nur Aufzeichnungen, vom 27.08.2023 (Heute) werden angezeigt und wiedergegeben.
Option/Funktion | Beschreibung | ||
Zyklus | Zyklus Heute festgelegt. | ||
Konversationstyp | Gewählte Konversationstypen:
| ||
Wiedergabefilter
- Alle Aufzeichnungen in der Registerkarte Aufzeichnungen werden angezeigt.
- Mit der Einstellung Wiedergabefilter werden nur Aufzeichnungen wiedergegeben, die innerhalb des angegebenen Zyklus/Zeitraums erstellt wurden.
Beispiel: Nur Aufzeichnungen, die am 27.08.2023 (Heute) erstellt wurden, werden wiedergegeben.
Option/Funktion | Beschreibung | ||
Zyklus | Zyklus Heute festgelegt. | ||
Konversationstyp | Gewählte Konversationstypen:
| ||
- Die Aufzeichnungen vom 27.08.2023 können wiedergegeben werden
- Die Aufzeichnungen vom 26.08.2023 können nicht wiedergegeben werden
Wiedergabetyp
Zeitbasierte Wiedergabe
- Alle Aufzeichnungen in der Registerkarte Aufzeichnungen werden angezeigt.
- Mit dem Wiedergabetyp Time-based Replay werden nur Aufzeichnungen wiedergegeben, die innerhalb eines angegebenen Zyklus/Zeitraums erstellt wurden.
- Für die Wiedergabe von Aufzeichnungen vor dem angegebenen Zyklus/Zeitraum, wird eine Wiedergabeanforderung benötigt.
Beispiel: Nur Aufzeichnungen, die in den letzten 96 Stunden erstellt wurden, sollen wiedergegeben werden. Für alle anderen Aufzeichnungen wird eine Wiedergabeanforderung benötigt.
Option/Funktion | Beschreibung | ||
Wiedergabetyp | Wiedergabetyp Time-based Replay gewählt | ||
− | Wiedergabe anfordern von | Genehmiger, für die Genehmigung der Wiedergabeanforderung festgelegt | |
Zyklus | Zyklus Letzten 96 Stunden festgelegt. | ||
Wiedergabeanforderung anfordern
Wiedergabe einer Aufzeichnung, die außerhalb des angegebenen Zyklus/Zeitraums (Letzten 96 Stunden) erstellt wurde.
- Wählen Sie eine Aufzeichnung aus.
- Die folgende Wiedergabeanforderung wird in der Detailansicht der Aufzeichnung angezeigt.
- Geben Sie in das Eingabefeld Grund der Wiedergabeanforderung einen Grund ein.
Beispiel: Enter a reason
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiedergabe Anforderung, um die Wiedergabeanforderung abzusenden.
- Der Hinweis, dass die Wiederholungsanforderung noch aus steht, wird angezeigt.
In der Registerkarte Aufzeichnungen des Genehmigers wird im Bereich To Do die Aufzeichnung des Anfordernden angezeigt.
- Wählen Sie die Aufzeichnung aus.
- Die Wiedergabeanforderung des Anfordernden wird in der Detailansicht der Aufzeichnung angezeigt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiedergabe erlauben, um die Wiedergabe freizugeben.
- Der Anfordernde kann die Aufzeichnung wiedergaben.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen, um die Wiedergabeanforderung zu verweigern.