Registerkarte Gruppen

In der Registerkarte Gruppen verwalten Sie Microsoft Entra ID-Gruppen und ordnen diesen Lizenzen, Regeln und Zusatzlizenzen zu. Gruppenregeln werden direkt allen Mitgliedern der entsprechenden Microsoft Entra ID-Gruppe zugewiesen.

Die Benutzer müssen Mitglied einer Microsoft Entra ID-Gruppe sein.

Registerkarte Einstellungen - Gruppen konfigurieren
Registerkarte Einstellungen - Gruppen konfigurieren

In der Ansicht werden folgende Inhalte in Spalten angezeigt. Die Inhalte in den Spalten können Sie sortieren.
Klicken Sie zum Sortieren auf die Spaltenüberschrift. Das Symbol für aufsteigende, für absteigende Sortierung werden neben der Spaltenüberschrift angezeigt.

Spalte

Beschreibung

Name

Der angezeigte Name des Benutzers, wie in der Benutzerkonfiguration festgelegt.

Priorität

Legt die Regelpriorität fest. Sind einem Benutzer mehrere Regeln zugewiesen, wird die Regel mit der höchsten Priorität angewendet.

Lizenz

Gibt an, welche Lizenz dem Benutzer zugewiesen ist. Diese Lizenz bestimmt den Umfang der verfügbaren Funktionen. Mögliche Lizenzen:

  • Compliance UC Recording: Diese Lizenz ermöglicht die Aufzeichnung und Archivierung von Sprach-, Video- und Bildschirminhalten mit erweiterten Compliance-Funktionen, die besonders für Unternehmen mit hohen regulatorischen Anforderungen geeignet sind.
  • Smart UC Recording: Diese Lizenz bietet grundlegende Funktionen für die Aufzeichnung von Sprach-, Video- und Bildschirminhalten, jedoch ohne die erweiterten Compliance-Features.
  • Compliance Voice Recording: Diese Lizenz ist speziell für die Compliance-gerechte Aufzeichnung und Archivierung von Sprachkonversationen ausgelegt.
  • Smart Voice Recording: Diese Lizenz umfasst die grundlegende Sprachaufzeichnung ohne zusätzliche Compliance-Funktionen.

WARNUNG! Wenn weitere Lizenzen angezeigt werden, wurden diese in der Vergangenheit erworben. Die Nutzung bleibt weiterhin gültig.

Regionale Speicher

Zeigt die geografische Region des Datenspeichers, in der die Aufzeichnungen des Benutzers gesichert werden.

Aufzeichnungsregel

Die Regeln, die für die Aufzeichnungen des Benutzers gelten. Diese Regeln bestimmen, wie und wann Aufzeichnungen durchgeführt werden dürfen, siehe Aufzeichnungsregel konfigurieren.

Wiedergaberegel

Die Wiedergaberechte des Benutzers für aufgezeichnete Inhalte. Diese Regeln legen fest, unter welchen Bedingungen der Benutzer Aufzeichnungen abspielen darf, siehe Wiedergaberegel konfigurieren.

Zugriffsregel

Die Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungen des Benutzers in Bezug auf bestimmte Funktionen oder Daten innerhalb des Systems, siehe Zugriffsrechte konfigurieren.

Analyseregel

Die festgelegten Regeln für die Analyse der Aufzeichnungen, wie z. B. die Berechtigung zur Transkription oder anderen Analysefunktionen, siehe Analyseregel konfigurieren.

Zusatzlizenz Analytics

Zeigt an, ob der Benutzer über eine zusätzliche Lizenz für Analytics-Funktionen verfügt. Diese Lizenz erweitert die Analysefähigkeiten über die Grundfunktionen hinaus.

Zusatzlizenz Chat Gesamt

Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für die umfassende Chat-Funktion besitzt, die den Zugriff auf zusätzliche Chat-Funktionen ermöglicht.

Zusatzlizenz Zoom

Zeigt an, ob der Benutzer eine zusätzliche Lizenz für die Integration und Nutzung von Zoom innerhalb des Systems besitzt.

Add On Genesys

Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für die Integration mit Genesys besitzt, die weitere Funktionen innerhalb dieser Plattform freischaltet.

Zusatzlizenz Ring Central

Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für die Integration mit Ring Central besitzt, um zusätzliche Funktionen dieses Dienstes zu nutzen.

Zusatzlizenz Dynamics

Zeigt an, ob der Benutzer eine zusätzliche Lizenz für die Integration mit Microsoft Dynamics besitzt, wodurch bestimmte CRM-Funktionen genutzt werden können.

Zusatzlizenz AI Policy Engine

Zeigt an, ob der Benutzer über eine Compliance-Zusatzlizenz verfügt, die Funktionen für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften umfasst.

Add On Quality Management

Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für Funktionen des Qualitätsmanagements besitzt.

Add On LeapXpert

Zeigt an, ob der Benutzer über eine zusätzliche Lizenz für die Integration und Nutzung von LeapXpert verfügt, wodurch spezielle Funktionen dieses Dienstes zur Verfügung stehen.

Beschreibung der Funktionsleisten

Online-Hilfe aufrufen

Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen.

Ansicht aktualisieren

Aktualisiert die Anzeige der aktuellen Registerkarte.

Benutzerkonfiguration
beenden

Die Benutzerkonfiguration beenden. Die Registerkarte Einstellungen wird neu geladen.

Schaltflächen und Symbole in der Registerkarte Gruppe

Gruppe hinzufügen

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Gruppe hinzufügen , um eine Gruppe hinzuzufügen, siehe Gruppe hinzufügen.

Gruppe suchen.

  1. Geben Sie im Suchfeld einen Gruppennamen ein.
    • Die Spalte Name wird nach dem eingegeben Suchbegriff durchsucht.
    • In der Hauptansicht werden die gefundenen Ergebnisse angezeigt.

Gruppenkonfiguration anzeigen, ändern und löschen.

  1. Klicken Sie auf das Symbol , um die Gruppenkonfiguration anzuzeigen, siehe Gruppenregeln zuweisen und bearbeiten.
  2. Klicken Sie auf das Symbol , um eine Gruppenkonfiguration zu löschen, siehe Gruppe löschen.