Registerkarte Benutzer

Fügen Sie neue Benutzer mit Lizenzen hinzu. Bearbeiten und verwalten Sie Regeln und Zusatzlizenzen der Benutzer.

Registerkarte Einstellungen - Benutzerkonfiguration

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Spalte		Beschreibung
	Name	Der angezeigte Name des Benutzers, wie in der Benutzerkonfiguration festgelegt.
	Benutzername	Eindeutige Kennung des Benutzers, der zur Identifizierung und Anmeldung verwendet wird.
	Lizenz	Gibt an, welche Lizenz dem Benutzer zugewiesen ist. Diese Lizenz bestimmt den Umfang der verfügbaren Funktionen. Mögliche Lizenzen: Compliance UC Recording: Diese Lizenz ermöglicht die Aufzeichnung und Archivierung von Sprach-, Video- und Bildschirminhalten mit erweiterten Compliance-Funktionen, die besonders für Unternehmen mit hohen regulatorischen Anforderungen geeignet sind. Smart UC Recording: Diese Lizenz bietet grundlegende Funktionen für die Aufzeichnung von Sprach-, Video- und Bildschirminhalten, jedoch ohne die erweiterten Compliance-Features. Compliance Voice Recording: Diese Lizenz ist speziell für die Compliance-gerechte Aufzeichnung und Archivierung von Sprachkonversationen ausgelegt. Smart Voice Recording: Diese Lizenz umfasst die grundlegende Sprachaufzeichnung ohne zusätzliche Compliance-Funktionen. HINWEIS! Wenn weitere Lizenzen angezeigt werden, wurden diese in der Vergangenheit erworben. Die Nutzung bleibt weiterhin gültig.
	Regionale Speicher	Zeigt die geografische Region des Datenspeichers, in der die Aufzeichnungen des Benutzers gesichert werden.
	Gruppe	Benutzergruppe aus Microsoft Enterna ID importiert. Zugewiesene Lizenzen und Regeln werden für alle Mitglieder einer Gruppe übernommen.
	Aufzeichnungsregeln	Die Regeln, die für die Aufzeichnungen des Benutzers gelten. Diese Regeln bestimmen, wie, wann und welche Aufzeichnungen erfolgen und wie lange diese gespeichert werden, siehe Aufzeichnungsregel konfigurieren.
	Wiedergaberegeln	Die Wiedergaberechte des Benutzers für aufgezeichnete Inhalte. Diese Regeln legen fest, welche Aufzeichnungen ein user sehen darf und unter welchen Bedingungen der Benutzer Aufzeichnungen abspielen darf, siehe Wiedergaberegel konfigurieren.
	Zugriffsregeln	Die Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungen des Benutzers in Bezug auf bestimmte Funktionen oder Daten innerhalb des Systems, siehe Zugriffsrechte konfigurieren.
	Analyseregeln	Die festgelegten Regeln für die Analyse der Aufzeichnungen, wie z. B. die Berechtigung zur Transkription oder anderen Analysefunktionen, siehe Analyseregel konfigurieren.
	Zusatzlizenz Analytics	Zeigt an, ob der Benutzer über eine zusätzliche Lizenz für Analytics-Funktionen verfügt. Diese Lizenz erweitert die Analysefähigkeiten über die Grundfunktionen hinaus.
	Zusatzlizenz Chat Gesamt	Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für die umfassende Chat-Funktion besitzt, die den Zugriff auf zusätzliche Chat-Funktionen ermöglicht.
	Zusatzlizenz Zoom	Zeigt an, ob der Benutzer eine zusätzliche Lizenz für die Integration von Zoom innerhalb des Systems besitzt.
	Zusatzlizenz Genesys	Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für die Integration mit Genesys besitzt.
	Zusatzlizenz Ring Central	Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für die Integration mit Ring Central besitzt.
	Zusatzlizenz Dynamics	Zeigt an, ob der Benutzer eine zusätzliche Lizenz für die Integration mit Microsoft Dynamics besitzt, wodurch bestimmte CRM-Funktionen genutzt werden können.
	Zusatzlizenz AI Policy Engine	Zeigt an, ob der Benutzer über eine Compliance-Zusatzlizenz verfügt, die Funktionen für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften umfasst.
	Zusatzlizenz Quality Management	Zeigt an, ob der Benutzer eine Zusatzlizenz für Funktionen des Qualitätsmanagements besitzt.
	Zusatzlizenz LeapXpert	Zeigt an, ob der Benutzer über eine zusätzliche Lizenz für die Integration von LeapXpert verfügt, wodurch spezielle Funktionen dieses Dienstes zur Verfügung stehen.

Beschreibung der Funktionsleisten

Schaltflächen und Symbole der Registerkarte Benutzer

Benutzer hinzufügen	Neuen Benutzer hinzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen , um neue Benutzer hinzuzufügen, siehe Neue Benutzer hinzufügen.
Ändern	Die Einstellungen der Benutzerkonfiguration anzeigen, ändern und löschen. Markieren Sie einen oder mehrere Benutzer. Klicken Sie nach dem Markieren auf die Schaltfläche Ändern und die Benutzerkonfiguration für die ausgewählten Benutzer wird geöffnet, siehe Benutzerkonfiguration zuweisen. Beispiel: Regeln eines oder mehrerer ausgewählter Benutzer bearbeiten und ändern.
	Benutzer suchen. Geben Sie im Suchfeld einen Benutzernamen oder eine E-Mail-Adresse ein. Die Spalte Name wird nach dem eingegeben Suchbegriff durchsucht. In der Hauptansicht werden die gefundenen Ergebnisse angezeigt.
exportieren	Liste alle Benutzer mit Ihren Rechten erstellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche exportieren, um eine Liste aller Benutzer und deren Benutzerkonfigurationen als XLSX-Datei herunterzuladen.
	Die Einstellungen der Benutzerkonfiguration anzeigen, ändern und löschen. Klicken Sie auf das Symbol , um die Benutzerkonfiguration anzuzeigen oder zu ändern, siehe Benutzerkonfiguration zuweisen. Klicken Sie auf das Symbol , um eine Benutzerkonfiguration zu löschen, siehe Benutzer löschen.

	Online-Hilfe aufrufen	Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen.
	Ansicht aktualisieren	Aktualisiert die Anzeige der aktuellen Registerkarte.
	Benutzerkonfiguration beenden	Die Benutzerkonfiguration beenden. Die Registerkarte Einstellungen wird neu geladen.

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Beschreibung der Funktionsleisten

Weiterführende Informationen