タブユーザー

コラム

説明

名称

ユーザー・コンフィギュレーションで定義されたユーザーの表示名。

ユーザー名

識別とログインに使用される、ユーザー固有の曖昧でない識別子。

ライセンス

ユーザーに割り当てられているライセンスを示します。このライセンスによって、使用できる機能の範囲が決まります。可能なライセンス：

• コンプライアンスUCレコーディング：このライセンスは、音声、ビデオ、画面コンテンツの録画とアーカイブを可能にし、特に規制要件の厳しい企業に適した拡張コンプライアンス機能を備えています。
• スマートUCレコーディング：このライセンスは、音声、ビデオ、画面のコンテンツを録画するための基本的な機能を提供しますが、高度なコンプライアンス機能はありません。
• コンプライアンス・ボイス・レコーディング：このライセンスは、コンプライアンスに準拠した音声会話の録音とアーカイブのために特別に設計されています。
• スマートボイス録音：このライセンスには、追加のコンプライアンス機能なしの基本的な音声録音が含まれています。

告知! 追加ライセンスが表示されている場合は、過去に購入したものです。使用は有効である。

地域ストレージ

ユーザーの録画が保存されているデータストレージの地域が表示されます。

グループ

Microsoft Enterna IDからインポートされたユーザーグループ。割り当てられたライセンスとルールは、グループの全メンバーに採用される。

記録規則

ユーザーの録画に適用されるルール。これらのルールは、いつ、どのように録音を行い、どれだけの期間保存するかを決定します。 録画ルールの設定を参照してください。

リプレイ・ルール

録画されたコンテンツに対するユーザーの再生権。これらのルールは、ユーザがどの録画を表示できるか、またどのような条件で録画を再生できるかを定義します。 再生ルールの設定を参照してください。

アクセスと権利

システム内の特定の機能またはデータに関するユーザーのアクセス制限および権限。 アクセスと権利の設定を参照ください。

アナリティクス・ルール

テープ起こしやその他の分析機能の承認など、録画の分析に関する定義されたルールについては、以下を参照ください。 分析ルールの設定

アドオン分析を加えます

ユーザーがアナリティクス機能の追加ライセンスを持っているかどうかを示します。このライセンスは、基本的な機能を超えて分析機能を拡張します。

アドオン チャット録音

ユーザーが総合チャット機能の追加ライセンスを持っているかどうかを示します。

アドオン　ズーム・インテグレーション

ユーザーがシステム内でZoomを統合するための追加ライセンスを持っているかどうかを示します。

アドオン・ジェネシス

ユーザーがGenesysとの統合のための追加ライセンスを持っているかどうかを示します。

アドオン・リングセントラル

ユーザがRing Centralと統合するための追加ライセンスを持っているかどうかを示します。

アドオン・ダイナミクス

ユーザーがMicrosoft Dynamicsと統合するための追加ライセンスを持っているかどうかを示します。これにより、特定のCRM機能が使用可能になります。

追加ライセンス AIポリシーエンジン

ユーザーが、法的規制を遵守するための機能を含む追加のコンプライアンス・ライセンスを持っているかどうかを示します。

アドオン品質管理

ユーザーが品質管理機能の追加ライセンスを持っているかどうかを示します。

追加ライセンス LeapXpert

ユーザーがLeapXpertの統合のための追加ライセンスを持っているかどうかを示します。これにより、このサービスの特別な機能が利用可能になります。

ユーザー追加

新しいユーザーを追加します。

1. 新規ユーザーを追加するには、 Add User ボタンをクリックしてください（ 新規ユーザーの追加参照）。

変更

ユーザー設定の表示、変更、削除。

1. 1人または複数のユーザーを選択します。
2. ハイライトした後、 Change ボタンをクリックして、選択したユーザーのユーザー設定を開きます。 ユーザー設定の割り当て

例：選択した1人または複数のユーザーのルールを編集、変更します。

ユーザーを検索する

1. 検索フィールドにユーザー名またはメールアドレスを入力します。
• 入力された検索語に対して、 Name 列が検索されます。
• メインビューには検索結果が表示されます。

輸出

全ユーザーとその権利のリストを作成します。

1. Export ボタンをクリックして、全ユーザーのリストとそのユーザー設定をXLSXファイルにダウンロードします。

ユーザー設定の表示、変更、削除。

1. ユーザー設定を表示または変更するには、 アイコンをクリックして参照ください（ ユーザー設定の割り当て。
2. ユーザー設定を削除するには、 アイコンをクリックして参照ください。 ユーザー削除。