Allgemeine Hinweise |
Einleitung |
Applikation starten |
Registerkarte Aufzeichnung |
| ● Kachelansicht 
● Listenansicht 
● Suche nach Aufzeichnungen 
● Filtereinstellungen 
● Bulk-Operation 
● Live-Gesprächsansicht 
● Conversation Safe (Registerkarte Aufzeichnung)  |
| | Detailansicht der Aufzeichnung
− Aufzeichnungen wiedergeben
− Darstellung von Video-, Bildschirm- oder Audioaufzeichnungen
− Detailansicht Registerkarte Transkript |
| | | ▫ Transkript manuell durchführen
▫ Übersetzen der Transkription
▫ Herunterladen
▫ AI Assistent
▫ Nach Inhalten im Transkript suchen.
▫ Automatisierte Sprachen-Erkennung und mehrsprachiges Transkript |
| | − Detailansicht Registerkarte Transkript maximiert anzeigen |
| | | ▫ Herunterladen der Transkription als XLSX-Datei
▫ Transkript manuell durchführen
▫ Übersetzen der Transkription
▫ AI Assistent
▫ Nach Inhalten im Transkript suchen |
| | − Detailansicht Registerkarte Policy
− Detailansicht Registerkarte Kategorie
− Detailansicht Registerkarte Schlüsselwörter
− Detailansicht Registerkarte Notizen
− Detailansicht Registerkarte Zusatzinformation
− Detailansicht Registerkarte Aufbewahrungszeit (TTL) |
| | | ▫ Aufzeichnungen löschen
▫ Aufzeichnungen im Conversation Safe sichern
▫ Aufzeichnungen aus dem Conversation Safe entfernen |
| | − Detailansicht Registerkarte Metadaten
− Detailansicht archivierte Aufzeichnungen |
| | | ▫ Archivierte Konversationen anzeigen
▫ Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsanforderung
▫ Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsberechtigung |
Registerkarte Dashboard |
| ● Weitere Dashboards erstellen
● Bericht erstellen |
| | − KPI |
| | | ▫ Aufzeichnung
▫ Auditberichte |
| | | ° Audit-Ereignisse zum Erstellen eines Auditberichts |
| | | ▫ Analyseberichte
▫ Wallboard |
| | − Ausgewählte Benutzer
− Darstellungstyp und Ansichtsoption |
| | | ▫ Weitere Optionen für die Alarm-Konfiguration |
| | − Konversationstyp
− Wert
− Zeitformat |
| ● Änderungsmodus - Widgets anordnen
● Widget bearbeiten |
| | − Bericht und Darstellung ändern
− Bericht löschen
− Widgets maximiert anzeigen
− Bericht in der Listenansicht darstellen und exportieren |
Registerkarte Compliance |
| ● Policies konfigurieren
● Policy Regeln konfigurieren
● Mustererkennung konfigurieren
● Pflichtansagen konfigurieren
● Registerkarte Kategorien (Registerkarte Compliance)
● Conversation Safe anzeigen |
Registerkarte Einstellungen |
| ● Navigation |
| | − Hochladen |
| | | ▫ Datei hochladen - Sprachoption Video Indexer
▫ Datei hochladen - Sprache für die Transkription |
| | − Benutzerkonfiguration |
| | | ▫ Registerkarte Kategorien (Benutzerkonfiguration) |
| ● Tooltip
● Anzeigeeinstellungen
● Aufzeichnung umschaltbar
● Analysesprache |
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