Registerkarte AI-Pflichtansagen
AI-Pflichtansagen sind spezifische Phrasen oder Ausdrücke, die mithilfe von AI in Gesprächen erkannt werden sollen. Diese Phrasen können semantisch ähnliche Formulierungen umfassen, die alle dieselbe Bedeutung transportieren. Die AI erkennt diese Phrasen basierend auf ihrer inhaltlichen Nähe, nicht nur auf der exakten Übereinstimmung des Wortlauts.
- AI-Konformitätsphrasen dienen dazu, die Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien zu überwachen und sicherzustellen, dass Gespräche den festgelegten Standards entsprechen. Die AI nutzt verwandte Phrasen, die dieselbe Bedeutung haben, um Gespräche umfassend zu analysieren.
- AI-Konformitätsphrasen können eine standardisierte Begrüßung oder ein Satz sein, der in verschiedenen Variationen vorkommt, aber dennoch als konform mit den Unternehmensrichtlinien erkannt wird.
In der Ansicht werden folgende Inhalte in Spalten angezeigt:
Legende | Option / Funktion | Beschreibung |
1 | Menü | Mit den folgenden Funktionen können Sie eine AI-Pflichtansage erstellen, bearbeiten oder löschen.
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2 | Tabelle | In der Ansicht werden folgende Inhalte in Spalten angezeigt:
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Ansage erstellen: Erstellen Sie eine AI-Pflichtansage, siehe 
Ansage bearbeiten: Bearbeiten Sie eine AI-Pflichtansage, siehe 
Ansage löschen: Löschen Sie eine AI-Pflichtansage, siehe Beschreibung der Funktionsleiste
| Live-Gesprächsansicht | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Aufzeichnung. Aktuelle Anrufe in Echtzeit. |
| Conversation-Safe-Ordner | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Aufzeichnung. Speichern und Verwalten von Aufzeichnungen mit angepasster Aufbewahrungsdauer |
| Hilfe öffnen | Öffnet die Online-Hilfe, siehe Hilfe öffnen. |
| Ansicht aktualisieren | Aktualisiert die Ansicht der aktuellen Registerkarte. |
| Schließen | Dynamische Einbledung auf der Registerkarte Einstellungen. Zurück zur Registerkarte Einstellungen. |
