Schlüsselwort und Alternativschreibweise festlegen

Konversationen werden anhand von Schlüsselwörtern der definierten Kategorie zugeordnet. Um Worte abzufangen, die in der Aussprache identisch, jedoch in der Schreibweise unterschiedlich sind, gibt es die Möglichkeit eine Alternativschreibweise zu definieren.

Für jedes Schlüsselwort kann eine alternative Schreibweise eingegeben werden. Sollte es mehrere Alternativschreibweisen geben, können Sie hierfür weitere Schlüsselwörter mit einer Alternativschreibweise eingeben.

Nur exakte Schlüsselwörter berücksichtigen

  1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nur exakte Schlüsselwörter berücksichtigen, um in Konversationen genau nach den festgelegten Schlüsselwörtern zu suchen.

Beispiel

Suche nach dem Stichwort Bank bei aktivierter Suche Nur exakte Schlüsselwörter berücksichtigen aktivert:

Begriffe wie Bankgeheimnis oder Bankfähigkeit werden nicht berücksichtigt.

Schlüsselwort und Alternativschreibweise erstellen

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Keyword und geben Sie das Schlüsselwort ein.
  2. Klicken Sie in das Auswahlfeld alternative Schreibweise und geben Sie das Homophon ein.
  3. Bestätigen Sie die Eingabe des Schlagworts und der Schreibalternative durch Drücken der [Enter]-Taste oder durch Klicken auf die Schaltfläche Erstellen.

Schlüsselwörter und Alternativschreibweisen löschen

  1. Wählen Sie eine Schlüsselwort- und Alternativschreibweise-Kombination, die gelöscht werden sollen.
  2. Bestätigen Sie die Löschung der Kombination aus Schlüsselwort und alternativer Schreibweise durch Klicken auf die Schaltfläche Löschen.