Conversation Safe bearbeiten Ordner

  1. Wählen Sie einen Conversation Safe-Ordner.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
  3. Das folgende Fenster wird angezeigt:
Conversation Safe bearbeiten Ordner

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Ordnername

  1. Geben Sie im Feld Name einen eindeutigen Namen für den neuen Conversation Safe-Ordner ein, der noch nicht vorhanden ist.

HINWEIS! Beim Speichern des Conversation Safe-Ordner wird eine Fehlermeldung ausgegeben, wenn der Name bereits für einen anderen Conversation Safe-Ordner verwendet wird.

2

Beschreibung

  1. Geben Sie zusätzliche Informationen und Details zum Conversation Safe-Ordner in das Feld Beschreibung ein.

3

In der Policy erlaubt

Der Conversation Safe-Ordner kann beim Erstellen einer neuen Richtlinie unter Policy Workflow ausgewählt werden. Dies legt fest, in welchen Conversation Safe die Aufzeichnung basierend auf einer bestimmten Policy Regel fließen soll. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen nach Bedarf.

  • / In der Policy erlaubt.

4

Zugewiesen an

Legen Sie fest, für welche Benutzer, Gruppen oder Tags der Conversation Safe-Ordner verfügbar ist.

  1. Klicken Sie in das Auswahlfeld Zugewiesen an.
  2. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer, Gruppen oder Tags aus der Dropdown-Liste aus, um auf den Conversation Safe-Ordner zuzugreifen.
  3. Klicken Sie auf Alle löschen, um alle Benutzer aus dem Feld zu entfernen.

5

Ordnerberechtigungen

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kästchen nach Bedarf.

  • / Aufzeichnung hinzufügen: Gespräche können von den zugewiesenen Benutzern zum Ordner hinzugefügt werden.
  • / Remove Conversations: Gespräche können von den zugewiesenen Benutzern aus dem Ordner entfernt werden.
  • / Export Folders: Der Conversation Safe-Ordner kann von den zugewiesenen Benutzern exportiert werden.

6

Beschränkter Zugriff

Zeigen Sie verschiedene Teilansichten für Benutzer in der Detailansicht der Aufzeichnung an oder blenden Sie sie aus.

Nein: Der Benutzer kann alles sehen.

Ja: Der Benutzer kann nur bestimmte Details anzeigen. Die Ansicht kann um folgende Elemente erweitert werden:

  • / Transkript:
  • / Analyseänderung:
  • / Analyse-Ergebnisse:
  • / Notizen:
  • / Aufbewahrungszeit:
  • / Zusatzfelder:
  • / Metadaten:
  • / Qualitätsmanagement:
  • / Aufzeichnung wiedergeben:

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kästchen nach Bedarf.