Copilot-Agent

Der Copilot Agent von ASC ist ein speziell entwickelter AI-Assistent, der in Microsoft Copilot integriert ist und die Benutzerinteraktion mit Recording Insights. Durch natürliche Sprachbefehle im Chat können Benutzer wichtige Aufgaben wie das Starten/Stoppen von Aufzeichnungen, das Abrufen von Transkripten und die Analyse von Kommunikationsdaten ausführen – ohne die Benutzeroberfläche von Recording Insights navigieren zu müssen. Dieser Agent optimiert Arbeitsabläufe und verbessert den Zugang zu Informationen durch promptbasierte Interaktion.

Der Agent steht allen Benutzern von Recording Insights zur Verfügung. Die Nutzung erfordert eine aktive Copilot-Lizenz (mindestens 365 Copilot Chat-Lizenzen).

Benutzer sehen nur Ergebnisse, für die sie eine Berechtigung haben. Anweisungen zu den Benutzereinstellungen finden Sie im Administrationshandbuch.
Siehe Administrationshandbuch Recording Insights > Registerkarte Einstellungen > Benutzerkonfiguration > Registerkarte Regeln > Wiedergaberegel konfigurieren.

ASC Copilot-Agent im Gespräch

Der Agent dient als Schnittstelle für den Zugriff auf Inhalte von Recording Insights aus einem externen System. Es gibt drei Möglichkeiten der Interaktion:

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

A

Copilot Teams App

Die Copilot Teams App ist die primäre Schnittstelle für den ASC Copilot Agent. Es agiert als chatbasierter Assistent, über den Nutzer mit Recording Insights mittels natürlicher Sprachbefehle interagieren können. Weitere Informationen, siehe Copilot App.

B

Copilot Teams Chat-Erweiterung

Die Copilot Teams Chat Extension ist ein Plug-in, das in jedem Teams-Chat verfügbar ist und es Benutzern ermöglicht, vordefinierte Aktionen auszuwählen. Dadurch können Benutzer direkt im Chat-Kontext mit dem ASC Copilot Agent interagieren. Für weitere Informationen, siehe Copilot im Chat.

C

Copilot Outlook-Erweiterung

Die Copilot Outlook-Erweiterung ist ein weiterer Zugriffspunkt für den ASC Copilot Agent. Es ermöglicht Benutzern, direkt aus Outlook heraus mit Recording Insights zu interagieren. Diese Erweiterung spiegelt die Teams Copilot App wider und bietet einen alternativen Zugriffsweg. Für weitere Informationen, siehe Copilot Outlook.