Copilot-Agent
ASC Copilot Agent ist ein speziell entwickelter KI-Assistent, der in Microsoft Copilot integriert ist und die Benutzerinteraktion mit Recording Insights verbessern soll. ASC Copilot Agent ist eine zertifizierte Microsoft Copilot-Integration, die Compliance-relevante Aufzeichnungsworkflows in Microsoft 365 vereinfacht. Durch die direkte Integration dieser Funktionen in Copilot können Benutzer auf Aufzeichnungen zugreifen und diese verwalten, ohne die Anwendung wechseln zu müssen – das verbessert die Effizienz und reduziert Reibungsverluste.
Durch natürliche Sprachbefehle im Chat können Benutzer wichtige Aufgaben wie das Starten/Stoppen von Aufzeichnungen, das Abrufen von Transkripten und die Analyse von Kommunikationsdaten ausführen, ohne die Benutzeroberfläche von Recording Insights aufrufen zu müssen. Dieser Agent optimiert Arbeitsabläufe und verbessert den Zugang zu Informationen durch promptbasierte Interaktion.
Der Agent steht allen Benutzern von Recording Insights zur Verfügung. Die Nutzung erfordert eine aktive Copilot-Lizenz (mindestens: 365 Copilot Chat-Lizenzen). Darüber hinaus entspricht der ASC Copilot Agent vollständig der rollenbasierten Zugriffskontrolle von Recording Insights. Benutzer können Aufzeichnungen nur entsprechend den ihnen zugewiesenen Sichtbarkeitseinstellungen anfordern oder anzeigen, die durch die Wiedergaberegel definiert sind.
Anweisungen zu den Regeleinstellungen finden Sie im Administrationshandbuch.
Siehe Administrationshandbuch Recording Insights > Registerkarte Einstellungen > Benutzerkonfiguration > Registerkarte Regeln > Wiedergaberegel konfigurieren.
Vorteile & wichtigste Funktionen
Vorteile
- Nahtlose Integration über alle Microsoft 365-Anwendungen hinweg.
- Vereinfachte Arbeitsabläufe für Compliance und Produktivität.
- Sofortiger Zugriff auf Aufzeichnungen und Erkenntnisse, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.
wichtigste Funktionen
- Unkomplizierte AufzeichnungsverwaltungNahtlose Aufzeichnungssteuerung direkt in Copilot.
- Erweiterte SuchfunktionenRelevante Aufzeichnungen schnell und effizient abrufen.
- Erweiterte Analyse: Fordern Sie Aufzeichnungen mit Transkripten an, um Zusammenfassungen und tiefere Einblicke zu erhalten.
Der ASC Copilot Agent dient als Schnittstelle für den Zugriff auf Inhalte von Recording Insights aus einem externen System. Copilot ist jetzt Teil verschiedener Microsoft 365-Apps. Dazu gehören Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Power BI und die Kommunikations-Apps Teams und Outlook, die auf den folgenden Seiten näher erläutert werden. In diesem Abschnitt wird der Zugriff über die Teams-App und Outlook beschrieben:
Legende | Option / Funktion | Beschreibung |
A | Copilot Teams App | Die Copilot Teams App ist die primäre Schnittstelle für den ASC Copilot Agent. Es fungiert als chatbasierter Assistent, über den Benutzer mit Recording Insights mittels natürlicher Sprachbefehle interagieren können. Für weitere Informationen, siehe Copilot-Agent in Teams. |
B | Copilot Outlook-Erweiterung | Die Copilot Outlook-Erweiterung ist ein weiterer Zugriffspunkt für den ASC Copilot Agent. Es ermöglicht Benutzern, direkt aus Outlook heraus mit Recording Insights zu interagieren. Diese Erweiterung spiegelt die Teams Copilot App wider und bietet einen alternativen Zugriffsweg. Für weitere Informationen, siehe Copilot Outlook. Da die Outlook-Sandbox das Öffnen von Links nicht zulässt, muss die Anmeldung zuvor über Teams erfolgen.. |