Neue UI | Tab Aufzeichnung

 

Die neue Benutzeroberfläche (UI) für Recording Insights wird Ende 2025 als Webversion und in Teams verfügbar sein. Um den Übergangsprozess zu erleichtern, ist es weiterhin möglich, zur alten Benutzeroberfläche zu wechseln, siehe Nummer 2 in der Bildbeschreibung. Die alte Benutzeroberfläche wird in Zukunft eingestellt.

Die neue Benutzeroberfläche bietet ein modernisiertes und einheitliches Design mit einem übersichtlicheren Layout und einer verbesserten Navigation. Es bietet eine bessere Zugänglichkeit, eine verbesserte mobile Nutzbarkeit und eine optimierte Benutzererfahrung.

Derzeit ist die neue Benutzeroberfläche nur für die Registerkarte Aufzeichnungen verfügbar. Die übrigen Registerkarten werden in zukünftigen Versionen nach und nach aktualisiert.

Grundlegende Verbesserungen:

Die Registerkarte Aufzeichnung bietet einen zentralen Arbeitsbereich zum Verwalten, Suchen und Überprüfen aller aufgezeichneten Kommunikationen innerhalb von Recording Insights. Die neu gestaltete Benutzeroberfläche bietet ein intuitives und benutzerfreundliches Layout, mit dem Benutzer schnell auf Unterhaltungen zugreifen, Filter anwenden und wichtige Metadaten anzeigen können. Je nach Ihren Benutzerrechten stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Funktionen wie der Export von Daten oder die Live-Überwachung zur Verfügung.

Registerkarte Aufzeichnungen

Legende

Option / Funktion

Beschreibung

1

Aufnahmestatus

Umfasst alle Funktionen zum Organisieren, Verwalten und Verarbeiten von Aufzeichnungen, Aufzeichnungsstatus.

2

Hilfe, Aktualisieren und Live-Ansicht

Möglichkeit, zur alten Benutzeroberfläche zu wechseln. Dies soll in Zukunft entfernt werden.

Enthält Funktionen für die Echtzeitüberwachung von Anrufen, Aufzeichnung auf Abruf, Ausfüllen benutzerdefinierter Felder während des Anrufs, Neuladen der Seite und eine Hilfe mit Links zu den Anleitungen, siehe Hilfe, Aktualisieren und Live-Ansicht.

3

Suchen und Filtern

Die Suchenleiste unterstützt die Suche in Unterhaltungen anhand verschiedener Unterhaltungsdetails.
Über das Fenster Filter können Sie erweiterte Filter anwenden, um die Liste der Konversationen zu verfeinern. Aktive Filter werden angezeigt und können schnell angepasst werden, Suchen und Filtern.

4

Ansicht, Tabelle und Export

Enthält Funktionen zum Verwalten der Tabelleneinstellungen und zum Exportieren von Konversationen, siehe Ansicht, Tabelle und Export.

5

Aufzeichnungsdetails und Metadaten

Eine Übersicht über die Aufzeichnungen finden Sie unterhalb der Aufzeichnungsverwaltung.

HINWEIS! Die Aufzeichnungen können als Liste oder Kachelansicht angezeigt werden, siehe Ansicht, Tabelle und Export.

  1. Klicken Sie auf eine Aufzeichnung
  2. Es öffnet sich ein neues Fenster, das detaillierte Einblicke in einzelne Aufnahmen und deren spezifische Metadaten zeigt, siehe Aufzeichnungsdetails und Metadaten