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                      • Bulk Operation
                        • Bulk Operation Export
                          • Bulk Operation Export Transkript
                            • Bulk Operation Export Metadaten
                              • Bulk-Operation: Transkribieren
                                • Bulk Operation Löschen
                                  • Bulk-Operation: Dem Conversation Safe hinzufügen
                                    • Bulk Operation Aus dem Safe entfernen
                                  • Live Gesprächssteuerung und Aufzeichnung
                                    • Live-Gesprächsansicht
                                      • Laufende Konversation aufzeichnen
                                        • Anrufsteuerung über DTMF-Signale und PSTN-Ansage-Management
                                        • Conversation Safe
                                          • Zum Conversation Safe hinzufügen
                                            • Conversation Safe bearbeiten
                                              • Conversation Safe löschen
                                                • Conversation Safe exportieren
                                                • Detailansicht von archivierten Aufzeichnungen
                                                  • Archivierte Konversationen anzeigen
                                                    • Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsanforderung
                                                      • Archivierte Konversationen wiederherstellen mit Wiederherstellungsberechtigung
                                                    • Aufzeichnungsdetails und Metadaten
                                                      • Videoaufzeichnung und Bildschirmfreigabe
                                                        • Visualisierung Aufzeichnung
                                                          • AI Assistent Cora
                                                            • Detailansicht
                                                              • Registerkarte Transkript
                                                                • Manuelle Anpassung der Transkriptionssprache
                                                                  • Herunterladen
                                                                    • Mehrsprachiges Transkript
                                                                      • Screenshare Summary
                                                                      • Registerkarte Policy
                                                                        • Registerkarte Quality Management
                                                                          • Registerkarte Kategorie
                                                                            • Registerkarte Schlüsselwörter
                                                                              • Registerkarte Notizen
                                                                                • Registerkarte Zusatzinformation
                                                                                  • Registerkarte Aufbewahrungszeit (TTL)
                                                                                    • Aufzeichnungen im Conversation Safe sichern
                                                                                      • Aufzeichnungen aus dem Conversation Safe entfernen
                                                                                      • Registerkarte Clean-Up
                                                                                        • Registerkarte Metadaten
                                                                                          • Registerkarte AI Assistant History
                                                                                      • Neue UI | Tab Aufzeichnung
                                                                                        • Aufzeichnungsstatus
                                                                                          • Recordings
                                                                                            • To Do
                                                                                              • To Do-Anfragen
                                                                                              • Archiviert
                                                                                                • Conversation-Safe-Ordner
                                                                                                  • Zum Conversation Safe hinzufügen Ordner
                                                                                                    • Conversation Safe bearbeiten Ordner
                                                                                                      • Conversation Safe-Ordner löschen
                                                                                                        • Conversation Safe exportieren Ordner
                                                                                                      • Hilfe, Aktualisieren und Live-Ansicht
                                                                                                        • Live-Gesprächsansicht
                                                                                                          • Anrufsteuerung über DTMF-Signale und PSTN-Ansage-Management
                                                                                                        • Suchen und Filtern
                                                                                                          • Suchen
                                                                                                            • Filter
                                                                                                            • Ansicht, Tabelle und Export
                                                                                                              • Excel-Export
                                                                                                                • Listenansicht
                                                                                                                  • Kachelansicht
                                                                                                                  • Aufzeichnungsdetails und Metadaten
                                                                                                                    • Aktion
                                                                                                                      • Metadaten
                                                                                                                        • Videoaufzeichnung und Bildschirmfreigabe
                                                                                                                          • Visualisierung der Aufzeichnung
                                                                                                                        • Registerkarte Dashboard
                                                                                                                          • Dashboard
                                                                                                                            • Dashboard erstellen
                                                                                                                              • Dashboard bearbeiten
                                                                                                                                • Dashboard löschen
                                                                                                                                  • Dashboard Templates
                                                                                                                                  • Bericht und Widget
                                                                                                                                    • Bericht erstellen
                                                                                                                                      • KPI
                                                                                                                                        • Aufzeichnung
                                                                                                                                          • Audit
                                                                                                                                            • Audit-Ereignisse zum Erstellen eines Auditberichts
                                                                                                                                            • Analyseberichte
                                                                                                                                              • Qualitätsmanagement
                                                                                                                                                • Wallboard
                                                                                                                                                • Alarm-Konfiguration
                                                                                                                                                  • Darstellungstyp
                                                                                                                                                    • Mail senden
                                                                                                                                                      • Zeitformat
                                                                                                                                                      • Bericht bearbeiten
                                                                                                                                                        • Bericht löschen
                                                                                                                                                          • Öffne Report
                                                                                                                                                            • Bericht in der Listenansicht darstellen und exportieren
                                                                                                                                                              • Bericht als XLSX-Datei exportieren
                                                                                                                                                              • Widget
                                                                                                                                                              • Berechtigungen
                                                                                                                                                              • Registerkarte AI Policies
                                                                                                                                                                • Registerkarte Policies
                                                                                                                                                                  • Kachelansicht
                                                                                                                                                                    • Listenansicht
                                                                                                                                                                      • Policy erstellen
                                                                                                                                                                        • Policy bearbeiten
                                                                                                                                                                          • Policy löschen
                                                                                                                                                                          • Registerkarte Policy-Regeln
                                                                                                                                                                            • Policy-Regel erstellen
                                                                                                                                                                              • Kriterien
                                                                                                                                                                              • Policy-Regel bearbeiten
                                                                                                                                                                                • Trigger-Typ Schlüsselwörter auswählen
                                                                                                                                                                                  • Trigger-Typ Schlüsselwortkategorien auswählen
                                                                                                                                                                                    • Trigger-Typ Muster auswählen
                                                                                                                                                                                      • Trigger-Typ Pflichtansagen auswählen
                                                                                                                                                                                      • Policy-Regel löschen
                                                                                                                                                                                      • Registerkarte Trigger-Typen
                                                                                                                                                                                        • Registerkarte Pflichtansagen
                                                                                                                                                                                          • Pflichtansagen erstellen
                                                                                                                                                                                            • Pflichtansagen bearbeiten
                                                                                                                                                                                              • Pflichtansagen löschen
                                                                                                                                                                                              • Registerkarte AI-Pflichtansagen
                                                                                                                                                                                                • AI-Pflichtansagen erstellen
                                                                                                                                                                                                  • AI-Pflichtansage bearbeiten
                                                                                                                                                                                                    • AI-Pflichtansage löschen
                                                                                                                                                                                                    • Registerkarte AI-Fragen
                                                                                                                                                                                                      • AI Frage erstellen
                                                                                                                                                                                                        • AI-Frage bearbeiten
                                                                                                                                                                                                          • AI-Frage löschen
                                                                                                                                                                                                          • Regsiterkarte Kategorien
                                                                                                                                                                                                            • Kategorie erstellen
                                                                                                                                                                                                              • Schlüsselwort und Alternativschreibweise festlegen
                                                                                                                                                                                                                • Importieren
                                                                                                                                                                                                                  • Häufigkeit
                                                                                                                                                                                                                    • Aktion auf Basis der Kategorisierung
                                                                                                                                                                                                                    • Kategorie bearbeiten
                                                                                                                                                                                                                      • Schlüsselwort und Alternativschreibweise festlegen
                                                                                                                                                                                                                        • Importieren
                                                                                                                                                                                                                          • Häufigkeit
                                                                                                                                                                                                                            • Aktion auf Basis der Kategorisierung
                                                                                                                                                                                                                            • Kategorie löschen
                                                                                                                                                                                                                            • Registerkarte Mustererkennung
                                                                                                                                                                                                                              • Muster erstellen
                                                                                                                                                                                                                                • Muster mit Fragmenten erstellen
                                                                                                                                                                                                                                  • Muster mit regulärem Ausdruck erstellen
                                                                                                                                                                                                                                  • Mustererkennung bearbeiten
                                                                                                                                                                                                                                    • Muster mit Fragmenten bearbeiten
                                                                                                                                                                                                                                      • Muster mit regulärer Ausdruck bearbeiten
                                                                                                                                                                                                                                      • Muster löschen
                                                                                                                                                                                                                                    • Registerkarte Quality Management
                                                                                                                                                                                                                                      • Scorecard erstellen
                                                                                                                                                                                                                                        • Scorecard hinzufügen Manuelle Bewertung
                                                                                                                                                                                                                                          • Scorecard Automatisierte Auswertung hinzufügen
                                                                                                                                                                                                                                          • Scorecard bearbeiten
                                                                                                                                                                                                                                            • Scorecard löschen
                                                                                                                                                                                                                                            • Registerkarte AI-Kategorisierung
                                                                                                                                                                                                                                              • AI-Kategorisierung hinzufügen
                                                                                                                                                                                                                                                • AI-Kategorisierung bearbeiten
                                                                                                                                                                                                                                                  • AI-Kategorisierung löschen
                                                                                                                                                                                                                                                  • Registerkarte AI Assistant
                                                                                                                                                                                                                                                    • Add Question
                                                                                                                                                                                                                                                      • Edit Question
                                                                                                                                                                                                                                                        • Delete Question
                                                                                                                                                                                                                                                      • Registerkarte Einstellungen
                                                                                                                                                                                                                                                        • Copilot-Agent
                                                                                                                                                                                                                                                          • Berechtigungsanfrage
                                                                                                                                                                                                                                                            • Funktionsumfang und Eingabeaufforderung
                                                                                                                                                                                                                                                              • Copilot-Agent in Teams
                                                                                                                                                                                                                                                                • Copilot Outlook
                                                                                                                                                                                                                                                                • Hilfe öffnen
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